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정리 할 수 있다.
Ⅶ. 참고문헌
-김정현. 2011. 스마트폰을 활용한 택배 서비스 적용사례
-우정물류연구부. 2009. 택배 서비스 이용 현황 조사
-우정물류연구부. 2009. CJ택배, 특화 서비스 강화 개인고객 유치 집중.
-seri.org
-lgeri.com
-dbpia.com
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항공편에 대한 예약접수 및 항공여행 관련 종합정보서비스를 제공한다. 또한 여행사에 대한 판매지원 등 대고객 서비스 업무와 노선운영 및 마케팅 전략 수립에 필요한 정보와 서비스를 제공하는 업무를 수행한다. 여객운송은 국내외 공항에
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서비스 산업의 특성상 현장직원은 그것을 창출하는 주체이다. 대부분의 항공사들이 비슷한 사내이념과 비전을 가지고 있고, 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 그러나 모두 최고가 되지 못하는 이유는 SIA와 국내항공사의 비교에
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서비스를 실시하고 있다. 우리나라 고객들의 특성상 어느 수준의 서비스는 원하기에 에어아시아도 쉽게 한국이나 아시아시장 전체를 장악할 수 는 없었다. 이렇듯 제주항공은 LCC의 노선을 확대해 주는 정부 차원의 지원을 받아 국제선의 노
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국제화 노선을 도입하는 것 보다, 기존의 아시아 시장에 대한 정책적 지원이 필요하다고 생각한다. 1. 에어아시아 기업소개
2. 에어아시아 서비스마케팅 전략사례 연구
3. 에어아시아 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threa
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전략적인 요인이 제휴를 성공시킬 수 있는 윈-윈(win-win)전략임을 알 수 있다.
치열해지는 국제 항공운송 산업에서 생존하기 위한 전략으로서 제휴는 상당한 타당성의 근거를 제공하고 있다. 특히 다른 산업 분야보다 항공 산업에 있어서는 국
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항공여행 편의에 힘쓰고 있는데 1～3급 장애인들에게는 국내선의 경우 보호자 1명을 포함, 50퍼센트의 항공료 할인 혜택도 주고 있다. 고객 감동 서비스로 청각 장애인을 위한 수화 서비스도 제공되어 감동적인 서비스로 호평 받고 있다. 대한
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고객은 대한항공 화물 터미널에서 제공하는 국내/국제 해외 지점 연락처에 유선 문의 시, 24시간 화물에 대한 상태 확인 서비스를 이용 가능하다.
- 참고 -
대한항공 인천공항 화물터미널 고객서비스팀 견학 서비스 제공 자료 (2015년 기준)
끝.&n
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자료
신세계드림익스프레스 http://www.sedex.co.kr/
현대택배 http://www.hyundaiexpress.com/ I.<서론> - 세덱스 소개
(1) 경영 이념
(2) 회사 연혁
(3) 조직 구성도
II.<본론> - 세덱스의 마케팅 전략 사례 분석
(1) 국내 택배 시장 현황
(2)세덱스 택배의
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국공학한림원, 2014.
<남해안 항만물류 활성화 방안>, 경남발전연구원 남해안발전연구지원센터, 2009.
-학술지-
강미주, <‘수익성’위주 사업으로 재정비>, 해양한국 2014.2.
강미주, <로테르담항 ‘싱크로모달’ 내륙운송서비스 주목&g
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