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제공될 수 있다. 인터넷 비즈니스에서 소비자 가치
Ⅰ. 고객가치의 변화
1. 시간가치
2. 디지털 컨텐츠
3. 경험
Ⅱ. 인터넷 비즈니스기업의 소비자 가치 분류
1. 탐색재와 경험재
2. 구매비용, 빈도, 가치명제, 차별화정도
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가치 사슬 구조 하에서 제공함으로써 고객 만족을 극대화
온라인 오프라인 관계 : 온라인과 오프라인의 통합 -> 통합 가치 생성
기술간의 관계 : 인터넷 상에서 제공하는 다양한 기술들을 통합하여 제공함으로써 고객의 다양한 욕구 충족
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비즈니스와 관련된 많은 비즈니스 모델 특허의 경계가 애매하고 여기에 따른 법적인 많은 논란을 가져오고 있다. 1. 비즈니스 모델 정의
2. 인터넷 비즈니스 모델 분류
⑴ 일반적인 인터넷 비즈니스 모델의 유형
⑵ 가치사슬에 의한 분
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비즈니스 시장에서 파워가 강해지고 있는 소비자의 요구를 효율적으로 충족시켜 고객에게는 유용한 가치를 새로이 제공하고 기업에게는 궁극적으로 유·무형의 수익을 제공하는 전략
② 예: CRM (웹 상에서 수행되는 판매, 마케팅, 고객 서비
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비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)의 분류
1. 거래 쌍방의 주체에 따른 분류
2. 포지셔닝(positioning) 또는 편향성(bias)에 따른 분류
3. 수익 원천에 따른 분류
Ⅳ. 비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)의 가치창출
Ⅴ. 비즈니스모델(
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