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비효율적인 의사소통 방식을 구체적으로 열거하고 건강한 의사소통으로 바꾸고자 실천한 사례를 기술해보았다. 사회적 동물인 인간에게 있어 의사소통은 선택이 아닌 필수라는 생각이 들었고, 원만한 인간관계 정립을 위해서라도 우리는 비
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의사소통 Ⅰ : 말하기(I message - You message) 』
♣ 의사소통을 방해하는 비효율적 대화방식
♣ I-message
♣ I-message의 적용
✱ 의사소통 Ⅱ(나를 표현해 보기(상황카드))
『 의사소통 Ⅱ : 경청하기 』
♣ 경청의 바른 자세
♣ 적극적 경청(Act
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방식으로서 명령과 같이 메시지의 일방적인 흐름을 나타낸다. 이러한 방식의 커뮤니케이션은 시간이 덜 걸린다는 장점은 있으나 일반적으로 비효율적인 것으로 알려지고 있다. 이에 반해서 쌍방적 커뮤니케이션은 피드백이 존재하는 방식으
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의사소통이 관계 형성에 얼마나 중요한 영향을 미치는지를 보여준다. 다섯 가지 의사소통 유형 중 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형은 모두 비효율적인 의사소통 방식으로, 가족 간의 갈등과 오해를 증폭시킬 수 있다. 반면, 일치형 의사소통
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의사소통을 위해서는 논리적 분석 능력을 유지하면서도 상황에 따라 감정적 공감을 표현하는 방법을 익힐 필요가 있음을 시사한다.
두 유형 간의 비교 분석을 통해 가장 중요하게 깨달은 점은 서로 다른 의사소통 유형이 반드시 갈등의 원인
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