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서비스 환경과 FP운용 실태 분석
1. 소비자의 금융정보서비스 욕구변화 실태
2. 국내 보험기업의 FP 운용 현황 실태
Ⅳ. 보험기업의 FP 활성화 방안
1. 보험기업의 FP 활성화를 위한 선결과제
2. 보험기업의 FP 활성화 방안
Ⅴ. 결
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내부 환경 분석
1. (주)CJ 푸드빌의 외부환경 분석표
2. 내부 환경 - 강점 요인
3. 내부 환경 - 약점 요인
Ⅴ. 핵심역량 평가
1. (주)CJ푸드빌의 핵심역량 파악하기
2. 가치사슬의 중요도와 경쟁우위
Ⅵ. IE - MATRIX
Ⅶ. SWOT 분석
1. SW
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서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)
6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커
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빌과 vips
(1)대표이사 인사말
(2)연혁
3. Vips 의 촉진Mix 전략
(1)Vips
(2)촉진믹스란?
4. Vips 의 CRM커뮤니케이션
(1)고객의 소리로 매장 운영
(2)고객 제안 메뉴 프로그램
(3)고객 서비스
Ⅲ. 결론
1. 외식산업의 현황
2. 맺음말
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평가 및 Feedback - - - - - - - - - - - - - 57
제4장 결론 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 58
제1절 지속적 혁신에 대한 연구과제 - - - - - - - - - - - - - - - - 58
제2절 연구의 한계점 및 시사점 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 59
참고문헌 & 사이
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고객의 소비문화와 Life-Style 친환 경화
나) 신세계 백화점
- 매장의 고급화와 서비스강화
(고소득층과 2,30대 겨냥)
- 명품브랜드의 지속적 입점
- 서비스강화전략
(외부컨설팅업체에 서비스 수치척평가,CS평가제도)
- 이마트의 중국진출과 전국 6
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고객의 소비문화와 Life-Style 친환 경화
나) 신세계 백화점
- 매장의 고급화와 서비스강화
(고소득층과 2,30대 겨냥)
- 명품브랜드의 지속적 입점
- 서비스강화전략
(외부컨설팅업체에 서비스 수치척평가,CS평가제도)
- 이마트의 중국진출과 전국 6
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서비스 사용경험에 관한 조사 분석
1. 전자상거래를 통한 구매경험 분석
2. 전자상거래 사용이유 분석
3. 전자상거래를 이용한 상품별 구매 경험율 분석
4. 인터넷을 통한 금융사 서비스 사용 경험율 분석
5. 금융권별 인터넷 서비스 사용도
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관리체제하의 유통업계 경쟁전략에 관한 연구 : 우리나라 백화점업계를 중심으로
중앙대 국제경영대학원 ㆍ 차원륜 I. 서론
Ⅱ. 백화점의 주변환경
1. 외부적 환경
2. 내부적 환경
Ⅲ. 백화점의 핵심 역량
1. 상품서비스
2. 인적서
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고객들의 요구와 시대의 변화를 읽지 못하고 과거의 결과에만 안주하는 휴브리스의 우를 저지르는 결과를 초래하게 되었고 이에 따라 고객들에게서 외면 받게 되었다. 리엔지니어링을 실행하는데 있어서 변화하는 환경을 잘 인식하고 고객
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