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1. 연혁 및 사업구조
대한항공 연혁
• 1963.3 국영대한항공공사에서 민영 ㈜대한항공 출범
• 재벌그룹 한진그룹 소속
• 2003.12 한국경영대상 가치경영 최우수 기업 1위
• 2006.07 - 2년 연속 국제 항공화물 부문 세계 1위 달성
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Southwest airline은 고객만족대상을 지속적으로 석권
분명한 목표시장-> 최상의 서비스
다양한 배경을 가진 사람을 채용
-> 회사의 조직문화를 더욱 다양한 방식으로 확장 Logo, Mission
Value
사우스웨스트 항공의 진기록 & 정의
History
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사우스웨스트 방식. 풀푸레. - 1. 이론적 배경.
1). 서비스의 이해.
(1) 서비스의 정의 및 중요성
(2) 서비스의 성장 요인.
(3) 서비스의 특성.
(4) 서비스 특징의 문제 및 전략.
- 2.
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것, 실직의 위험이 커진다는 것과 같은 이유를 들어 근로자들은 저항적 행동을 보였다.
참고)
‘보보의 경영학’ -김진철-
‘기업의 이해 (강의 노트)’ -이임정-
‘신 인사관리론’ -이원우-
‘행정학(행정과 경영)’ -최승호-
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사우스웨스트 공식 홈페이지 http://www.southwest.com/
* LG경제연구소
* 고동희 외 6명(1997), 경영학원론 제3판, 명경사
* http://blog.naver.com/kyk017?Redirect=Log&logNo=60005491751
* http://search.etnews.co.kr/search/Search.html?q=한솔교육
* http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=
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명이 들어갈 수 있는지 콘테스트가 열리기도 한다.
사우스웨스트항공은 31년째 흑자경영이다. 1971년 설립됐으니 단 3년을 제외하곤 모두 돈을 벌어들였다는 얘기다. 이라크전쟁, 사스 등으로 적자에 허덕이는 항공업계 현실을 감안하면 놀라
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우 평균 45분이지만 사우스웨스트항공은 대부분 20분 내에 완료한다. 따라서 항공기의 가동률을 높일 수 있다. 단거리 비행으로 승무원의 대기시간이 짧고 항공기 가동률도 높기 때문에 경쟁사보다 조종사의 가동률 또한 40퍼센트 이상 높다.
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