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사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지사업 혹은 프로그램의 마케팅과 홍보방안에 관하여 논하시오
I. 아웃리치 전략
II. 정보/의뢰 시스템
III. 홍보전략
I
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사회복지서비스의 전략
1. 아웃리치
2. 정보와 의뢰(I&R = Information and Referral)
1) 정보와 의뢰시스템의 요소
2) 정보와 의뢰시스템의 전략
3. 홍보
1) 홍보의 방법
2) 사회복지조직과 홍보
4. 서비스 조직의 개선
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사회의 서비스 홍보를 위해 각종 홍보매체를 통한 정보제공으로 보다 많은 클라이언트가 혜택을 받을 수 있는 홍보 전략이 요구된다. ▣ 아웃리치
▣ 정보와 의뢰
▣ 홍 보
▣ 마케팅
▣ 서비스 조직의 개선
▣ 클라이언트와의
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혹은 유지, 서비스 실적
5) 목표나 산출 그 자체보다 목표달성을 위해 필요로 하는 수단과 과정에 초점을 두며 주요 기능간의 상호독립성을 강조
6) 사회복지평가에서는 이 모델이 더 환영 받음
<사회복지평가의 유형과 방법>
1. 내부평가
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아웃리치 프로그램
-음악회나 전시회 등의 개최
5. 환자의 의료서비스 향상에 관련된 업무
-환자편의향상위원회 운영
-분쟁 처리 및 불만사항 접수 처리 상담소 운영
-지역사회의 욕구조사와 이용 만족도 조사
이상 사회복지사의 역할 및 영역
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