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고객만족이 낮게 나타난다면 그러한 기관은 주민 참여를 효과적으로 이끌어내기 힘들 것이다.
2, 참고자료
사회복지시설 운영 (이론과 실제) 엄미선 저 | 학지사 | 2016.03.30 1. 사회복지서비스의 질과 고객만족의 중요성
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질과 고객의 중요성에 대한 인식을 바탕으로 가능하다는 점을 시사한다. 이러한 노력은 궁극적으로 새로운 관리철학과 조직문화로 연계되어야 할 것이다.
Ⅷ. 사회복지기관의 후원자관리
우리나라 민간 사회복지기관들은 후원자의 개발이나
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질적 방법을 사용하고 프로그램 수행과정을 관찰하거나 핵심관리 자, 선임자, 클라이언트의 의견 및 반응을 파악하고 그 반응과 의견 차이를 발견 하여 공동적 의견에 기초하여 프로그램을 평가한다. Ⅰ. 사회복지 프로그램의 중요성
1.
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사회복지사의 직무만족도가 높아지고 그에 따라 서비스를 받는 클라이언트 또한 더 좋은 서비스를 받을 수 있다고 생각한다. 전반적으로 볼 때 사회복지사협회에서 사회복지사들을 위한 여러 가지 여가혜택을 주고 있는 실정이지만 현 우리
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사회와 경제에서는 적절치 못하기 때문에 정부는 보다 유연하고 개혁적이며 고객서비스, 실적위주, 경쟁, 시장유인, 탈규제 등과 같은 기업경영방식을 모방해야 한다는 것이다(Osborn & Gaebler, 1992: 11-12). 그리고 현재 행정학의 주류를 형성하고
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