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질의 서비스 확보는 추가적 비용을 필요로 하는 것은 아니라는 인식이다.
- 과거의 다른 관리기법과는 달리 품질관리는 전통적 사회복지의 가치와 양립한다는 사실이다.
참고문헌
양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외
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성취감
④ 상여금
49. 리더십의 유형에 포함되지 않는 것? ③
① 자유형
② 지시형
③ 신뢰형
④ 참여형
50. 시간차원에 따른 유형이 아닌 것은? ③
① 행동지향적
② 장기기획
③ 재정기획
④ 단기기획 사회복지행정론 기말고사 예상문제
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50. 행정가의 기술중 조정기술은? 3번
① 목표지향자역할
② 지휘자역할
③ 점검자역할
④ 생산자역할 사회복지행정론 중간고사 예상문제입니다.
학점은행제로 학위 취득할때 사용했던 것입니다.
명신대학 사이버 대학입니다.
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서비스 질의 정의와 특성
1. 서비스 질의 정의
2. 서비스 질의 개념
3. 서비스 질 구성요소
03. 서비스의 질과 고객 만족도
1. 고객만족이란
2. 고객만족과 서비스 질의 차이
04. 서비스 질 관리 기법으로서 총체적 품질관리
1. 사회복지
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사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리는 급변하는 사회복지 환경에 적절하게 대응하기 위해서 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
원석조 저, 사회복지행정론, 양서원, 2017
양옥경, 김정진, 서미경 외 2명 저, 사회복지실천론, 나남, 2018
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