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고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005 1.서 론
2.이마트 기업 및 브랜드 소개
3.이마트의 국내외 진출배경 및 성과
4.이마트의 경쟁사 분석(롯데마트, 홈플러스)
5.이마트의 마케팅 전략 분석
6.이마트의 SWOT 분석
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전략으로 비용의 10배
<참고 사이트>
현대카드 : http://www.hyundaicard.com/
삼성카드 : http://www.samsungcard.co.kr/
여신금융협회 : http://www.crefia.or.kr/ 세기의 대결 상식의 틀을 깬 시도로 다시 쓰여진 기록이 된 빅매치
밴쿠버 올림픽 메달리스
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삼성에버랜드 내에 자리잡고 있는
서비스아카데미 건물 2층. 서비스 교육을 받으러 온 한국공항공사 직원들이 강사의 지시에 따라 열심히 인사하는 법을 반복하느라 비지땀을 흘리고 있었다.
테마파크 에버랜드의 경쟁력인 최상의 고객만족
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분석
롯데월드 선정배경
롯데월드 기업소개
SWOT 분석
STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
4p 분석
-Product
-Price
-place
-promotion
롯데월드의 문제점분석
2. 경쟁사 분석 (에버랜드)
에버랜드 기업소개
SWOT 분석
STP 분석
-Segmentation
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EVERLAND의 마일리지 제도의 도입
Ⅴ. 테마파크의 진흥과 향후 관리방안
1. 상품화의 세계속에 우리가 살고 있다.
2. 테마파크는 상품화 시대의 박물관이다.
3. 테마파크는 유토피아를 추구한다.
4. 디즈니 정신이 깃들어 있나를 살펴보자
5.
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분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8
1. 소비자들의 분류와 소비 성향 분석
2. 과시적 성향을 전략화 하는 기업 분석
2-1. 고급 제품 시장의 타겟팅 전략
2-2. 프레스티지 마케팅의 활
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이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
패밀리 레스토랑의 포지셔닝전략에 관한 이론적 연구 - 손일락, 산업경영연구, 2000
월간 호텔 & 레스토랑 1. 아웃백 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 향후 전략
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분석
1) 시장 분석
2) 자사분석
3) 소비자 분석
4) 경쟁자 분석
2. STP 분석
3. Marketing Mix 분석
1) Promotion
2) Place
3) Price
3) Poduct
4. 광고 분석
◎ 결론
1. SM5 성공요인
2. 전략적 제안
◎
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분석
1) 시장 분석
2) 자사분석
3) 소비자 분석
4) 경쟁자 분석
2. STP 분석
3. Marketing Mix 분석
1) Promotion
2) Place
3) Price
3) Poduct
4. 광고 분석
◎ 결론
1. SM5 성공요인
2. 전략적 제안
참고
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서비스
3) 장기렌탈 고객 혜택 (렌탈 상품의 다변화)
4) 기술개발 투자로 인한 품질관리
5) 정수기 특허 및 인증으로 품질 신뢰도 상승
6) 고객만족, 고객중심 경영(코디 & 렌탈 서비스가 고객만족과 고객중심경영의 시발점 이다.)
3. SWOT 분석
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