|
-서비스
-산출물류
경쟁세력모델(competitive forces models)
-그 당시의 카드시장
-전략적 우위를 확보하기 위해
-카드 업계의 IT 동향
3. SWOT 분석
삼성카드 SWOT 분석
4. 삼성카드의 마케팅성과를위한 CRM전략
5. 나의 의견
|
|
|
삼성카드의 대표적인 고객참여제도이다. 2005년 4월에 첫 활동을 시작하여 지금도 15기 패널들이 활동하고 있다. 지금도 카드상품 개발부터 커뮤니케이션에 이르기까지 경영전반에 CS패널들의 제안이 반영되고 있다.
Ⅴ. 맺음말 및 나의의견
위
|
|
|
기업이미지 간 영향관계 연구: 고객동일시 및 서비스가치의 매개효과. 관광연구저널. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성카드
3. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
|
|
|
CRM(고객관계관리)시스템을 마련하여 고객중심으로 IT시스템을 재구축하게 된다.
현대카드는 건전한 사업구조를 통해 질적인 가치추구를 과제로 삼아야 하고, 고객의 니즈(needs) 및 트랜드 변화에 부합하는 전문화된 서비스와 마케팅 능력을
|
|
|
나 이러한 현대카드 U에도 장점이 있다. 위의 자료와 같이 여러 가지 마케팅 전략을 갖고 있다는 점이다. 브랜드 네이밍의 특징화, 디자인 혁명 등이다.
현대카드는 특별한 마케팅과 그에 따라 더 나아진 혜택을 통해 질적인 가치추구를 과제
|
|
|
고객의 제안을 받아서 상품을 출시한다던지, 아니면 소비자가 직접 자신이 받을 혜택을 고를 수 있도록 하는 즉, 자신이 직접 설계할 수 있는 카드를 만드는 것이 하나의 방법이 될 것이다.
※참고자료
- 김관상, [신용카드 브랜드 충성도의
|
|
|
고객서비스전략 고찰”, 일본 NCR 유통사업부 제 1 장 서 론
제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화
제 1 절 CRM의 기본적인 개념
제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 Club Marketing의 배경
제 1 절 Life
|
|
|
3. 연구목표
4. 연구내용
① 기업소개
② 패밀리 레스토랑 업계의 시장현황
③ 기업의 경쟁구도
④ 기업의 상황분석 (SWOT분석)
⑤ Sea House의 STP전략
⑥ 시사점 및 씨하우스가 나아가야할 방안
5. 연구방법
6. 연구일정
7. 참고자료
|
|
|
마케팅의 일반이론 제1절. 브랜드의 정의 및 유형
제2절. 브랜드 전략
제3절. 브랜드 매트릭스
제4절. 브랜드 전략의 위험을 최소화하는 방법
제 3 장. 브랜드 마케팅 성공사례 - 피자헛(Pizzahut)
제1절. 기업소개 및 브랜드 아이덴티
|
|
|
광고매체
■ 식음료부문의 광고매체
■ 부대시설부문 광고매체
(8) 호텔정보시스템 마케팅
1)호텔정보시스템의 정의
2)호텔정보시스템 중요성
3)호텔정보시스템의 적용 사례
결론
호텔운영의 발전방향대한 의견
|
|
메뉴펼치기
