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현대계열사 네트워크의 활용과 강력한 충성도 고객보유
고객 데이터 분석을 통해 고객이 카드를 새로 발급받은 뒤 6개월 안에 사용하는지 여부가 향후 카드사용 실적에 결정적인 영향을 미친다는 사실을 발견, 이에 따라 카드 발급 후 6개월
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데이터 분석이나 제안서를 넘어서 실행 가능한 구조화 역량을 갖추게 되었습니다. 삼성카드고객서비스가 추구하는 전략적 HR의 방향과 일치하는 경험이라고 확신하며, 저는 이 자리에서 제가 가진 ‘사람을 정밀하게 해석하고 구조를 설계하
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데이터를 분석하며, 보다 효율적이고 효과적인 영업 전략을 세우기 위한 노력을 지속할 것입니다. 이를 통해 삼성카드가 디지털 금융 시대에서 선도적인 위치를 유지하는 데 일조하고 싶습니다. 더 나아가, 타겟 마케팅과 디지털 마케팅 전략
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삼성카드의 CRM의 맹점
삼성카드의 CRM 대응 전략
▶ 기존의 DB 마케팅을 중심으로 한 고객관리로 타 카드사와의 차별성 부재 발생
▶ 고객별로 소비패턴과 성향을 온라인상에서 분석, 이를 데이터화해 각 개인에 특화한 1 대 1 맞춤형 서비스를
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삼성카드를 신청하도록 만들었고 결과적으로 성공적인 마케팅 결과를 이끌어 냈다. 1. 삼성카드 거시환경분석
2. 카드업계분석
신용카드 시장의 발전과정
시장점유율
Regulations
Trend
– 시리즈 카드
– 빅 데이터
– 모바
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- 의료/교육/생활 - 마일리지/포인트
② 수요시장분석
- 붉은색은 전업계 카드사
- BC카드는 신용카드정보처리 회사로 발급 기능이 없어 집계에서 제외
11개 유통사업자들의 시장점유율을 제외한 실적을 기준으로 현대카드, 삼성카드,KB국민은
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-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드 \" 거름
2. \"송현수 \"CRM 경영혁명 \" 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연
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분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객
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-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문
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-08
-Http://www.knit.co.kr
-Http://www.lgcns.com Ⅰ 서론
1. 연구목적 및 배경
2. 연구방법
Ⅱ 본론
1. 유비쿼터스의 개황
2. RFID의 개황
2.1 RFID의 발생배경
2.2 U칩의 비교(바코드, 자기코드, IC카드, RFID)
2.3 바코드 VS RFID
2.4 RFID의
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한국데이터정보사회연구소사회적협동조합에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주
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한국데이터정보사회연구소사회적협동조합에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주
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(주)데이터투에너지에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)데이터투에너지에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)데이터그릿에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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데이터, 특히 빅데이터를 다루는 분야에서는 작은 변화가 매우 큰 개선의 효과를 낼 수 있다고 생각합니다. 0. 학업과정 중 본인의 역량을 개발하는 데 도움이 된 활동이나 경험에 대해 작성해주시기 바랍니다. (100자 이내)
1. 삼성
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삼성카드에서 요구하는 다양한 역량을 갖추는 데 중요한 기반이 되었습니다. 대학에서 경영학을 전공하며, 저는 금융, 마케팅, 데이터 분석 등 다양한 분야에서 광범위한 지식을 쌓았습니다.
대학에서의 학업은 이론뿐만 아니라 실용적인 지
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삼성카드는 어떤 기업인가?
3. 삼성카드의 인재상
4. 카드 업계 현황
5. 삼성카드는 최근 어떤 사업을 했을까?
6. 삼성카드의 최근 사업 성과
7. 삼성카드의 경쟁사 분석 : 현대카드
8. 삼성카드의 경쟁사 분석 : 신한카드
9. 삼성카드의 강점
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데이터 분석, 프로세스 개선 경험과 현장 실무 이해도를 두루 갖추고 있습니다. 삼성카드고객서비스에서 고객 만족과 운영 효율성을 동시에 높이는 전략을 수립하고 실행하는 데 기여할 수 있는 최적의 인재라고 자신합니다. 1. 삼성카드
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열정을 가지고 있습니다. 삼성카드는 금융 혁신의 선두주자로서 금융 분야에서 고객들에게 혜택을 제공하고 있으며, 이러한 미션에 공감하고 있습니다. 또한, 제 강점은 데이터 분석과 전략적 사고입니다. 금융 데이터를 분석하여 효율적인
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