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공감성(empathy; E), 대응성(responsiveness; R)을 대표하는 22개 문항을 확정하였다. 다섯 가지 품질차원은 각 차원의 영문 첫 자를 모아 RATER라고 부르기도 한다. 즉, PZB의 SERVQUAL모형의 다섯 가지 차원은 RATER로 요약할 수 있다.
이와 같이 하여 5개의
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2) 리포트의 내용
(1) 리포트의 요건
(2) 서론, 본론, 결론의 내용 및 요건
3) 리포트의 형식
(1) 리포트 작성의 기본개념
(2) 리포트의 표제 및 목차
(3) 표와 그림
(4) 숫자
(5) 수식
(6) 참고 문헌
(7) 기타
3. 요약 및 결론
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요약하시오. 이것이 왜 본인에게 인상깊었는지를 서술하시오.
2. 참치캔을 따다 다치면, 개인과 가족의 책임과 사회나 국가의 책임이라는 두 관점에서 반응할 수 있습니다. 이런 사례를 두 개를 들어 설명하시오. 이 관점이 사회복지의 잔여
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자발적인 참여를 도모
(3) 사회보장제도의 실행이 행정조직보다 주로 전문가의 사회사업조직을 통하여 이뤄짐.
(4) 사회보장제도가 통일성이 없고 그 전달체계가 복잡함.
의의 : 세계 최초의 ‘사회보장’ 이라는 용어의 공식화
‘사회보장법
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제 11장
1. 인사행정의 범위는?
2. 임용의 개념
3. 교육공무원과 교원의 구분
4. 교원자격증 제도가 왜 필요한가? (필요성과 목적)
5. 승진의 효력
6. 전직과 전보의 차이
7. 교원의 법적 의무에는 어떤 것이 있는가?
8. 근무부담의 범위(요인)
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