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, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 상석과 서열에 관련된 매너(상석과 서열과 관련된 예절)
I. 걷거나 서고 앉을 때의 상석
II. 승차할 때의 상석
III. 엘리베이터와 에스컬레이터 탑승 때의 상석
IV. 테이블에서의 상석
* 참고문헌
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매너의 기본-
3주차 - 우리의 전통예절-
4주차 - 직장 생활 예절 -
5주차 - 이미지 메이킹 -
6주차 - 커뮤니케이션 매너 -
7주차 - 비즈니스맨의 정신과 자세
8주차 - 글로벌 비즈니스 매너 -
9주차 - 공공예절 -
10주차 - 복장예절 -
11주차 - 면
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상석 : 입구 쪽에서 가장 먼 곳
자리를 권하는 매너
-상석 : 경치가 좋은 자리, 책상에서 떨어진 자리
-오른손으로 가리키며 자리를 권함.
12. 내부 고객 응대
내부 고객 - 기업 내부의 직원. 접점(MOT). 첫 번째 고객
13. 외부 고객 응대
외부 고객 -
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매너)
이미지의 크기와 화질을 적당히 해줘야한다. 다운 받을 파일들은 파일 옆에 파일 형식과 크기를 \"paulina3(mpeg, 1.2M)\" 와 같이 명시 마지막 갱신 날짜와 새로워진 사항들, 제작자의 E-mail 주소 등의 Web 서버 자체에 대한 정보는 필수적이다.
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매너와 에티켓 (1~2p)
◈ 복장 예절 (3~9p)
◈ 테이블 매너 (10~22p)
◈ 서열에 따른 예절 (23p)
◈ 레이디 퍼스트 (24p)
◈ 생활 속의 예절 (25~31p)
◈ 면접 매너 (32~38p)
◈ 인사 매너 (39~44p)
◈ 호칭과 경어 매너 (45~47p)
◈ 소개 및 명함 매너 (48~51p)
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