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기업혁신 전략,정보통신산업진흥원,2007
이재희,이미혜, \"예술과 경제\", 서울:경성출판사, 1998
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2009.12
전석호, 정보화와 뉴미디어, 태영출판사, 2003
채서일, \"마케팅 원론\", 힉현사, 19
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가치적 방법
- 제 2 절 산출가치적 방법
- 제 3 절 제 측정방법의 비교
[제 5장] 인적자원회계의 실용 모델
- 제 1 절 인적자원의 회계처리 모델과 계정체계
- 제 2 절 인적자원회계의 실용 모델도입가능성 검토
- 제 3 절 인적자원회계의 재무
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기업간 협력사항
일본의FTA정책과 국내정치, 김호섭,중앙대학교,2001
한일FTA체결에 따른 수산부문영향분석, 이광남, 박명석, 무역상무연구 제22권
농림부 www.mofat.go.kr -한칠레 FTA
일본 재무성 www.mofa.go.jp - 일본의 FTA 추진 상황
일본 대외경제
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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되는 자료들이 여러 논문이나 기관의 자료들이 많이 상이하고, 또한 최근의 자료를 확보하지 못한데서 어려움을 겪었다.
또한 CRM의 범위가 너무 광범위하여 범위를 정하기가 참 어려웠다.
정책가나 이 분야의 전문가가 CRM의 범위를 세분화
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