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예상
③ 고객관계 마케팅의 성과
2.향후전략
① 성숙단계로의 진입
② 차별화를 통한 경쟁력
Ⅴ. 결론
1. 요약 및 시사점
2. 비판적 접근
3. 참고문헌 및 첨부자료
▶ 참고문헌 및 출처
▶ 담당자 인터뷰 주요 내용(CRM팀)
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2001.3 I. 명품 소비계층의 확대
1. 최근 명품소비증가의 원인
2. 백화점-소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 명품 매장 비교(신세계, 롯데, 현대백화점)
III. 각사의 명품 유치 전략
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자료
- 롯데백화점 채용 정보 사이트
(http://job.lotte.co.kr/NewRecruit/Lotte.aspx)
- 신세계백화점 채용 정보 사이트
(http://job.shinsegae.com/index.jsp)
- 롯데백화점 인재 육성 전략, 2007
- 국내외 백화점 이용자들의 선택 요인 비교와 국내 백화점의 경쟁력 제
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백화점의 출점전략
Ⅲ SWOT분석
Ⅳ 유통시스템
(1) 유통시스템 VAN
(2) VAN
(3) EDI
(4) POS
(5) SCM
(6) 도입효과
Ⅴ 머천다이징 (MD:Merchandising)
(1) 머천다이징
(2) 유통업과 머천다이징
(3) 백화점과 머천다이징
(4) 롯데백화점 본점의 머천다
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백화점의 대응전략』현대유통연구소장 김인호 2002
『주5일제 시대의 기업전략 방향』 LG경제연구원 이지평 2002
『월간유통저널』
§ 목 차 §
Ⅰ. 서론 .............................................................................................. 1
Ⅱ. 본론
1. 주5
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백화점의 출점전략
3. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 마케팅 전략
(1) 머천다이징
(2) 롯데백화점의 상품 군 분류에 따른 마케팅 전략
(3) 그린 마케팅
(4) 기타 마케팅 사례
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현대 마케팅, 삼영사
△ 지식공작소, 영업력을 기른다
△ 장세진(2003), 현대백화점의 차별화전략, 경영전략 사례집, 박영사, 2003 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 세일즈에 필요한 능력
Ⅲ. 세일즈에서 범하는 실수
1. 첫 번째 실수 : 집착하지 않는다
2.
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자료참조>
http://www.galleria.co.kr 갤러리아 홈페이지
http://www.hanhwa.co.kr 한화Group 홈페이지
http://www.naver.co.kr
인터뷰 : [갤러리아 압구정점] 서비스 개선 담당팀 대리 고금옥씨
깊은 감사를 드립니다. ^^ 서론
1) 갤러리아 백화점 선정
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상품카테고리
2) 인터넷 웹 카테고리
1> 이벤트
2> 기획전
3> 전문몰
4> 주간베스트
5> 고객추천샵
6> The CJ Card
7> 쇼핑지식란
8> 카달로그
9> e TV홈쇼핑
3. 우리홈쇼핑
1) 상품카테고리
2) 우리홈쇼핑 웹 카테고리
4.현대백화점
1)상품 카테
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백화점의 CRM 자료와 같이 충성고객에의 고객관리에서 벗어나 좀 더 진취적인 태도로 고객을 유치해 나가는 자세가 필요하다. CRM에 있어 보다 세심한 관찰과 배려가 요구된다.
2) 일반 고객들을 위한 서비스 확대
현대백화점은 우량 고객들을
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