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백화점의 조직문화의 핵심
▶조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인
Ⅱ. 현대백화점 분석
1) 각 지점 현황
①압구정점
②무역센터점
③천호점
④신촌점
⑤미아점
⑥반포점
⑦목동점
2) SWOT분석
① SWOT 추
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현대백화점의 CRM은 내부적으로도 상당한 효과를 가져올 것이라고 말한다. CRM 구축 후에는 원하는 대부분의 Report는 사용자가 직접 다양한 형태로 수분 내에 결과를 출력할 수 있을 것으로 보고 있다. ■ERP 성공사례 : 굿모닝 증권 (p1~5)
1.
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성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성, 문정만 1. 고객관계관리 란?
2. 고객관계관리 CRM 도입배경
3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할
4. 고객관계관리 CRM 구축단계
5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구
6. 고객관계관리 CRM
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(ERP/CRM/SCM) 시장전망 <전자정보센터 2006.2>
참고사이트
삼성 경제연구소 http://www.seri.org/
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com/
전자정보센터 http://www.eic.re.kr/ 1.정의 및 개념
2.도입배경
3.시스템분석
4.적용사례
5.전망
6.참고문헌
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성공변수 정보시스템의 혁신(ERP)
3. Bell Atlantic사의 고객 주문 처리 시스템
(사례분석)
4. 저비용과 고효율의 Bell Atlantic
(서론과 변수별 분석)
1). 프로세스개선을 뒷받침 할 수 있는 정보시스템의 구축
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