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CRM을 직접 사용하는 곳을 찾아보고 조사하면서 실제로는 어떻게 사용되는지, 어떻게 구성되는지 조금이나마 알게 되었습니다. 또한 CRM을 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 토론도 해보면서 우리가 CRM을 얼마나 이해하는지를 알아볼 수 있는
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  • 등록일 2006.11.21
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CRM솔루션을 활용한 인터넷 타겟 광고 구현에 관한 연구/곽희정 학위논문(석사) 경희대학교 정보통신대학원 : 정보통신망 관리공학 전공, 2002.2 [3] Darrell K. Rigby, Frederick F. Reichheld, and Phil Schefter (2002), Avoid the Four Perils of CRM, Harvard Business Review [4]
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  • 등록일 2008.06.18
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관리의 이해, 김영신, 시그마프레스 경영학의 진리체계, 윤석철, 경문사 CRM 구축 및 활용 측면에서 도입 기업의 사례를 통하여 주요 성공 요인,임진경 1. 고객관계관리 (CRM) 정의 2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유 3. 고객관계관리 (
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  • 등록일 2021.11.12
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CRM 진단 및 방향,” 한국암웨이 내부보고서 김경태(2002), “CRM 성과 향상을 위한 5가지 포인트,”LG주간경제, 5월 4주, pp 37-43. 산업기술연구소(2002), “고객 관계 관리의 현황 및 구축방법,” 산업기술연구소 논문집 임종원, 이은영(2004), “고객
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  • 등록일 2018.01.05
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고객 및 기존고객이 원하는 컨텐츠를 제공함으로써 고객들은 원하는 컨텐츠를 제공받을수 있고, 기업은 매출을 증대시킬수 있고, 일석 이조의 효과를 낼수 있게되었다. 마지막으로, 삼성카드와 LG카드의 CRM 비교 분석을 하면서 고객관계관리
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  • 등록일 2007.12.20
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논문 762건

고객을 위해 일하고 고객 요 구 에 대해 사전적으로 준비 ② 조직과 프로세스 그리고 IT를 모두 고객중심으로 전환 3) CRM의 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합 ① CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만
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  • 발행일 2007.04.04
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적
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  • 발행일 2010.02.22
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  • 저자
고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7 Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12 "2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 2004. 5 "2004 Consumer Email Study", DoubleClick, 2004. 10 http://www.hunet.co.kr http://www.doubleclick.com http://w
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  • 발행일 2005.06.09
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  • 저자
고객만족 전문 정보채널) www.hiven.com(hi-venture korea) www.kinds.or.kr(종합뉴스데이타베이스) www.lgeri.co.kr(LG경제 연구소) www.korcham.net(대한상공회의소) www.mocie.go.kr(산업자원부) www.nso.go.kr(통계청) *참고문헌 「유통저널」-한국 백화점 협회, 1998. 11 「
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  • 발행일 2008.07.14
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취업자료 16,641건

등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
자신을 선발해야 하는 이유를 본인의 전문성과 연결해 기술해 주세요. 3. 지원한 직무에 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 기술해 주세요. 4. 본인의 성격 및 대인관계에 대해 기술해 주세요 5. 입사 후 각오에 대하여 기술해 주세요
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  • 등록일 2025.03.28
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
CRM(고객관계관리)’에서 나온다고 생각하였습니다. 따라서 CRM에 대해 관련서적과 연구논문을 이용하여 전문적으로 공부하고, 이를 실무에 적용해가면서 ‘서비스능력’을 확장해 나갈 계획입니다. 거창하지 않고 실천적인 저의 계획들이 ‘
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  • 등록일 2012.07.17
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
대해 상세하게 기술해주세요. (각 경력별, 수행업무(Project) 및 본인의 역할과 성과) * 300자 이상 500자 이하로 입력하세요. 3.그린카에 지원한 이유와 그린카에서 이루고자 하는 목표(비전)를 기술해주세요. * 300자 이상 500자 이하로 입력하세
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  • 등록일 2025.04.22
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 서비스 질적 향상이라고 느꼈습니다. 물류의 거시적인 안목을 기르기 위해 무역통상학을 전공했고, SCM, CRM 분야에 대해 공부하면서 PROCESS를 이해하는 방향과 자신감을 가지게 되었습니다. 물론 많은 부분에서 아직까지 부족한 사회초년
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  • 등록일 2017.05.11
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  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 3건

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서식 72건

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