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상품의 기획 시 고려 상황
@추구편익고려 @제품을 서비스로 전환 @보조상품으로 새로운 상품을 만들어라
3-3. 서비스 신상품의 개발과정(제3판 P.135, 제4판 p.102 그림)
@ 사업전략개발 - 기업의 전략적 시각과 사명이 요구
@ 신규서비스전략개발(
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서비스상품의 개발을 가능하게 하고, 인력 의 생산성을 높임에 따라 비용을 줄일 수 있으며, 궁극적으로 구성원의 능력 개발 및 발휘를 통해 만족도를 제고할 수 있다.
* 참고 자료
1. 서비스만족의 개념
여성창업교실 네이버 블로그 서비스와
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서비스회복
Ⅳ. CS(고객만족)과 서비스상품
1. 호텔 서비스 상품과 고객만족
2. 호텔 특별서비스 상품과 고객만족
Ⅴ. CS(고객만족)과 서비스관리
1. 영업점 서비스 등급제
2. 직원별 서비스 품질관리제
3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도
1)
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입니다. 국민은행 이 상품이 출시 이후 지속적으로 높은 호응을 받고 있는데 대해 기존에 표출되지 않았던 고객의 금융혜택에 대한 니즈를 충족시켜 주었고, 고객이 가장 선호하는 경쟁력있는 부가서비스를 본인이 직접 선택할 수 있도록 한
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녹색산업에 대한 보호주의적 조치의 도입 증가는
무역의존도가 크고 에너지다소비 업종 중심인
우리나라에는 부정적인 영향이 큼
녹색에너지 상품ㆍ서비스에 대한 무역자유화 논의의 부상은 녹색 관련 사업 부문에서 글로벌 시장 진출
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상품·서비스의 발굴 및 포상
2. 남도 맛 산업 창업박람회 및 우수 상품·서비스 전시회의 개최
3. 그 밖에 남도 맛 산업의 창업 및 진흥에 관한 행사의 개최
제17조(남도 맛 명가의 지정)
①도지사는 남도 맛 산업과 관광산업 간에 연계 강화를
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서비스를 직접 개발하고 제공한다
경쟁 : 수많은 스튜디오, 웨딩샵, 헤어, 맛사지
차별화 요소 : 원스탑
핵심 노하우 : 서비스 개발/공급 능력
2. Ostium은 유통 회사이다.
- 고객이 원하는 상품과 서
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상품)은 고객의 기호에 따라 다양한가
신뢰성
9
음식(상품)이 신속, 정확하게 제공 되었는가
10
할인쿠폰, 무료쿠폰 등이 정확하게 이루어 졌는가
11
계산서의 기록과 계산은 정확한가
12
광고(추천)한 것과 같은 상품과 서비스를 제공 하였는가
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서비스 전문화
와인 애호가와 종사자들을 위한 강도 높은 교육을 감행하여 전문 지식을 갖춘 판매원의 서비스를 제공할 수 있도록 하고 고객과의 친밀도를 높여 재구매 고객을 중점적으로 관리하며 샤르도네 구매고객에게는 신상품 샤르도
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서비스를 획득 · 사용 · 처분 · 사용하는데 따르는 의사 결정 과정에서 나타내 보이는 정신적 · 육체적 행동과정
자료 : 김옥재(2001), 관광객의 성격유형과 해외여행상품 선택요인간의 관계연구, p. 8
<표 2-1> 관광객 형동의 개념 및 연구
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로써 규모의 비경제를 초래할 수도 있다.
3/ 범위의 경제(economy of scope) 실현
앞에서 설명한 규모의 경제와는 달리 다양한 서비스를 저가로 빠르게 제
공함으로써 원가의 절감과 서비스상품의 다양성을 실현하는 방법을 의미한
다. 그러나 범위
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서비스상품을 제공해야 하는가?
여기서 서비스상품이란 단순히 하나의 제품이나 서비스를 지칭하는 것이 아니라, 고객들에게 제공하는 제품, 서비스, 경험을 총칭하는 말이다. 이를 서비스 패키지(service package) 또는 고객가치 패키지(customer v
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[자기소개서]
마케팅은 “어떤 상품/서비스을 개발하고, 어떻게 그 상품/서비스를 잘 팔 수 있을까?”를 연구하는 것이라고 생각합니다. 수많은 기업이 수요자들의 욕구를 충족시키고자 무한 경쟁을 벌이는 이 시대에 마케팅은 기업을 이끌
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[자기소개서]
“기업의 수익 창출은 마케팅이 좌우한다.” 마케팅이 무엇인지를 짧게 표현한 것이지만 기업에서의 중요성이 명확히 나타난 문장입니다. 기업들은 수요자들의 요구를 충족시키고자 새로운 상품/서비스를 끊임없이 생산하고
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상품/서비스 기획안 발표
답변 : 블록체인(Blockchain)은 데이터와 정보의 기록을 중앙서버가 아닌 P2P 네트워크(개인별 네트워크)에 암호화되어 저장·공유되도록 한 기술이다. 이용자(네트워크 참여자)가 정보를 암호화해 저장·공유하도록 설
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 가격 :
할인가 : 23,600원(22페이지)
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 가격 : 1,000원
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