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접 참여
임차 및 임대 활용
아시아나 항공 – 기업 소개
금호 아시아나 그룹 계열사
1988년 창립
‘아름다운 기업’
2010년 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위
2013년 자산가치 7조원
2014년 종업원 수 1만명 서비스의 수
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이 고객과의 대면 시 고객과의 눈높이 서비스
□ 기타 서비스 개선 계획
아시아나 항공은 2000년 창립 13주년을 맞아 세계 유수 항공사로 도약하기 위해 안전운항에 750억, 서비스개선에 1950억 등 총 앞으로 5년간 2700억 원을 투자하는 서비스개
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항공사광고와 다른 형식을 취하며 로드트립을 광고에 그대로 적용하여 소비자에게 다가가고 있다. 이번의 대한항공 광고가 많은 수상과 호평을 받은 것에 비해 아시아나항공은 상대적으로 딱딱하고 평범한 광고를 하여 그들의 마케팅적인
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사의 실수, 기체결함 등 다양한 이유로 인해 발생되는 문제에 대한 철저한 예방이 필요하며 대한항공이라는 마크를 달고 있는 한 고객의 안전과 최상의 서비스를 제공하도록 노력이 필요하다.
(2) 국내 항공사 아시아나 항공사의 선호도 비교
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색동 고운 날개 아름다운 미소로 대표되는 아시아나 항공은 국내항공 산업의 후발 주자로써 여성적이고 세련된 이미지 그리고 우수한 서비스로 소비자에게 높은 선호도를 보이는 항공사이다. 우리 팀은 국내의 두 항공사 아시아나, 대한항공
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아름다운 사람들 아시아나 항공
기업선정이유
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≪ 그 래 프 ≫
▪ 서비스 혁신 경영전략 - 국내 항공사 운항, 매출 1위 기업
▪ 한류열풍으로 해외 여행객 증가 – 일본,
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항공편 선택 기준의 가장 큰 부분을 차지하는 것은 항공 요금으로 이에 DON 항공사는 저렴한 가격을 제공하기 위한 서비스를 구축하여 경쟁성을 확보하려 한다. 우선은 저렴한 가격 확보를 위해 기존의 아시아나 항공과 대한항공에서 사용하
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항공하면 괌참사,소련미착륙사건,김해비행기추락사고,김현희사건 등등의 안전사고 때문에 사람들이 안전해 대해서 불신을 갖고 아시아나가 더 안정하다고 생각하며 안정경쟁에서 밀리고 있으나, 대한항공 뿐 아니라 아시아나. 우리나라 양
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간단한 여정만 입력하면 자동으로 예약되는 절차를 실현했다. 이와 함께 항공사간의, 또는 타 업체와의 공동 사이트를 통해 브랜드네임의 가치를 제고하고 네티즌의 방문을 유도하기 위해 온라인 상에서 많은 제휴와 합병이 이뤄지고 있다.
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ASIANA AIRLINES
1. 서 론
1. 서 론
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1.1. 연구 배경 및 목적
1) 연구 배경
88년 2월에 창립된 ‘아시아나항공’은 정기항공운송사업지도육성지침(1990.10 - 1994.8)
➠ ‘대한항공
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