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마케팅원론
아시아나 항공사 마케팅 분석
1. 기업분석
금호 아시아나 & 아시아나항공
┃ 기업분석
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금호 아시아나 그룹
운송/물류/서비스 부문
아시아나항공
금호고속
금호리조트
아
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항공시장 선두탈환을 위한 아시아나 항공의 인터넷 마케팅에 관해 알아보았다.
현재 항공시장은 대형항공사들의 합병과 제휴, 여행시장등 타 시장과의 유기적 결합, 인터넷을 비롯한 온라인을 이용한 새로운 서비스들의 등장등 수많은 위기
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아시아나의 서비스는 좋은 것으로 유명하지만 이제는 국내업체와의 경쟁을 넘어선 국제글로벌 항공업체와의 경쟁의 시대가 도래했다. 사원들의 체계적인 교육시스템 마련, 해외 우수업체와의 다양한 교류, 고객의 반응을 실시간으로 파악해
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항공사가 마케팅 전략을 펴나가는데 중요한 지침이 될 것이라고 생각된다.
대한항공과 아시아나항공의 국내선 경쟁격화와 더불어 외국항공운송업체의 무차별적 가격공세로 국제선 경쟁까지 더해지고 있으나 우리나라 민간항공운송업이 처
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사인 대한항공의 경우 바지 유니폼이 있다. 아시아나항공에 치마 뿐만 아니라 바지 유니폼이 생겨야 한다. 보는 고객들도 불편해 하는데 직접 입은 승무원들은 그 배로 불편할 것이다. 이를 해결하기위해 보다 편리하고 실용적인 유니폼이 개
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아시아나 항공은 사이버 도우미를 도입했으며, 인터넷 항공화물 특송 서비스인 ‘사이버 익스프레스’를 개발하기도 했다. 또한 서울에서 미주 및 유럽으로 출발하는 주당 14편의 화물기를 대상으로 수송량의 5%에 달하는 공간을 인터넷으로
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접 자신의 프린트로 출력할 수 있도록 함으로 발권을 위한 방문의 수고를 덜 수 있다.
7. 국내항공사 선호도 비교
소비자들은 항공사 선호도, 탑승 의향률, 품질 만족도 면에서 모두 객실 서비스로 대표되는 아시아나 항공의 이미지를 더 선호
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항공사 경영기술습득
보통
2. 아시아나 항공의 향후추진 방향
1) 회원사간 협력강화
STAR ALLIANCE 가입 이후 아시아나 항공은 2003년에 유나이티드 항공, 타이 항공 및 에어 캐나다의 3개 회원사와 신규 편명공유를 개시하였고, 기존의 전일본 공수
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항공사의 운임과 대한항공의 운임은, 1만 2000~1만 3000원의 미미한 운임 차이(약 13%)를 보이고 있다.
김포~제주 노선의 경우 대한항공과 아시아나항공의 성수기 요금이 9만 2900원인 데 비해 저가항공사인 진에어와 이스타항공은 각각 8만 400원과
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항공 등.
·윙스-미국의 노스웨스트, 네덜란드 KLM 등.
·스카이팀-미국 델타항공, 프랑스 에어프랑스, 멕시코 아에로 멕시코, 한국 대한항공.
⇒이와 같이 아시아나도 외국의 선진항공사와의 제휴로 항공사의 이미지를 높일 수 있으며 서로간의
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