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품질경영의 기업화가 기업의 매출신장을 통한 시장 적응력을 가능케 하는 열쇠를 제공하고 있다.
특히 품질경영 도입이후 기업 내부에 마케팅이라는 개념이 본격화하고 있으며, 상품의 질의 상승과 높은 서비스가 소비자에게 제공되어야 한
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품질경영에 대한 개념과 기업사례를 종합하여 살펴보면 품질경영은 몇 몇 프로그램의 집합이 아니라 일종의 경영시스템이며 품질경영이 성공적으로 운용되기 위해서는 최고 관리층의 이해와 적극적인 참여가 필요하며, 모든 부서가 지속적
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서비스 품질을 높이는데 힘쓴다면, 더 훌륭한 서비스 품질을 갖게 되지 않을까하는 생각이 들었다.
그리고 경영정보 시스템이라 하여 무엇인가 어마어마한 기계와 체계적인 시스템을 관리하는 무엇인가가 있을 것이라고 생각했는데 좋은 기
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1. 품질경영 이란?
2. 품질경영의 원칙
3. 품질경영을 도입하는 이유
4. 국내,해외기업 품질경영 도입사례 분석
(1) 삼성전자
(2) 현대자동차
(3) 쿠쿠홈시스
(4) 애플
(5) 페덱스 Fedex
5. 결론 및 향후시사점
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전사적인 품질운동"이다.
기타,사무간접부문
Six sigma
QS9000
IT90000
영업,마케팅,구매,회계
TQM
전사적품질경영
ISO9000
(국제표준인증)
애프터 서비스
개발 R&D
TQC
전사적 품질관리
자재 설비
제조
QC(품질관리)
시대 및 주요내용
30~50년대
제조공정
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