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마케팅활동을 고객중심적으로 함으로써 시장에서 성공 할 수 있었다는 것이다.
"고객서비스는 탁월하지만 삼성서울병원이 적자 운영을 하고 있다는 가시 돋친 지적이 있는데 어떻게 생각하십니까?" 성공적인 종합병원이라면 의당 재정적인
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samsunghospital.com
www.medatom.com
www.ncsi.or.kr
www.hankyung.com
www.medigatenews.com
www.doctorstimes.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
최고 병원, 최고 분야 - 문화일보, 더북스, 2007
병원서비스 품질경영 - 이용균, 이노맥스, 2007
병원마케팅의 이해 - 박창식, 대학서림, 20
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금융상품 캠페인을 지속적으로 전개했다. 홈쇼핑을 통한 판매 등 CMA 홍보를 위해 수단을 가리지 않았다. 고객이 기대하는 그 이상의 가치 창출
1. 동양증권 W-CMA
2. 삼성서울병원 건강의학센터
3. 서울아산병원 암센터
4. 시몬스침대
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서비스
Channel differentiator
• 기존 사업 확대
• 통합적으로 제공
• 자산관리 사업 확대
• 선별분야의 인수/합병/제휴 서론
국민은행의 개괄
본론
은행 서비스의 특징
국민은행의 Marketing Mix
국민은행의 Marke
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병원경영학 - 문승권, 대학서림, 2005
병원 서비스 마케팅 - 원융희, 대학서림, 2002
환자만족도와 재이용 의도에 관한 연구 - 이영화, 2002
병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구 - 조용석, 1998 1. 삼성서울병원 소개
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