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서비스마케팅활동이 이루어져야 할 것이다.
참고문헌
이유재(2008). 서비스 마케팅. 학현사.
강기두(2007). 서비스마케팅. 삼영사.
신봉규 외(2001). 외식업마케팅. 학문사.
박성수(1999). 서비스마케팅 효율성 재고방안에 관한 연구. 관광정보연구.
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서비스를 제공하는 데 필요한 절
차 작동 구조 그리고 활동의 흐름을 의미한다. 즉 서비스 제공 및 생산 시스템
이라고 할 수 있다.
서비스마케팅믹스
V. 서비스마케팅의 효율성
1) 서비스 유통체제의 수립
서비스유통에는 세 가지 유형이 있
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마케팅 전략을 제시합니다.
특히 최근 사람과 프로세스 항목에선 디지털 기술의 도입과 자동화로 고객 서비스의 개선과 효율성 향상이 이루어지고 있습니다. AI 기반의 가상 어시스턴트와 자동화된 프로세스는 고객과의 상호작용을 개선하고
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마케팅이란 무엇인가/폴 스미스 저 /거름/2005.02.15 [1] 서비스 마케팅의 역사
[2] 서비스 마케팅의 개념
- 서비스 마케팅믹스의 삼각형
[3] 서비스 마케팅의 기본전략
- 원가효율성전략
- 개별화전략
- 서비스품질전략
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서비스품질이 종업원만족 /고객만족에 미치는 영, 한국마케팅 저널
* 김유경(2002), 소비자-브랜드 관계 유형과 영향요인에 관한 실증연구, 광고연구
* 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략,
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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서비스가 가진 특성과 경쟁자와 차별화되는 개성을 표현하면서, 동시에 소비자가 원하는 것을 쉽게 연상시켜주고, 발음과 기억이 용이하며, 부정적인 의미를 내포하지 않아야 한다. 이렇게 훌륭한 브랜드 네임은 마케팅 효율성을 높이고, 브
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마케팅활용사례, 사이버스페이스를 이용한 광고 및 PR 전략 : 한국산업협회
정우식(1993), 광고의 효율성 제고를 위한 매체전략, 고려대학교
한국전산원(1999), 소비자 대상 전자상거래의 성공요인 분석을 통한 전자상거래 시장 활성화 전략 수립
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Marketing. Vol.59 (April), 1995, pp.71∼82.
Zeithaml, V.A. & M.J.Bitner, Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
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마케팅 전략 구축 방안
SCM(Supply Chain Management)은 소비자에서부터 공급자까지의 일련의 흐름을 최적화하여 기업의 비용을 최소화하고 적절한 시기에 재화 및 서비스를 제공함으로써 고객의 기업에 대한 Customer Loyalty를 확보할 수 있는 장점을
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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토탈마린앤드마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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서비스 산업에서의 고객 중심의 서비스 전략, 시장 분석, 그리고 운영 효율성에 대한 광범위한 지식을 습득했습니다. 특히, 고객 서비스 관리와 마케팅 전략에 관한 과목에서 뛰어난 성적을 거두며, 서비스 산업의 핵심 요소들을 깊이 이해했
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서비스 요금의 하락으로 인한 것인지 혹은 시장의 규모 자체가 커졌기 때문인지, 광고, 마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다.
- 핼리팩스의 사례
핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객
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서비스 부문의 효율성을 증대시키고, 팀을 동기부여하여 고객 만족을 최대화하는 데 기여하고자 합니다. 제 능력과 경험이 아시아나항공의 목표 달성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 최선을 다할 준비가 되어 있습니다. 1. 아시아나항
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서비스에 대한 깊은 이해를 제공했습니다. 이 경험을 통해 배운 고객 서비스 기술, 매장 관리, 재고 관리 등은 신세계백화점에서의 업무 수행에 있어 큰 자산이 될 것입니다. 자기 소개서
- 신세계백화점 -
1. 지원 동기 및 입사 후 포부
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마케팅 전략을 구현할 수 있습니다.
저는 하이마트 마케팅의 가치와 목표에 강한 공감을 가지고 있습니다. 제가 가진 전문성과 열정을 통해 회사의 성장과 발전에 기여하고, 고객들에게 가치 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니
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