|
서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤드 서비스
⑥ 캐더링 (포장, 배달,
|
|
|
서비스마케팅성공사례의 하나로 야마사키미용실.
기존 미용실과는 다른 시설적인차별화
서비스 차별화
마케팅차별화등 동영상과 사진을 통해
미용실의 성공사례분석 -본론
야마사키미용실 선정이유
시설적인 차별화
서비스 차별
|
|
|
서비스, 제품, 조직의 디자인 관련된 사항을 최적화하여
생산성, 경쟁력과 품질을 향상시킬 수 있다.
애플의 디자인 경영 사례
1998년 출시한 iMac G3
반투명 플라스틱 케이스 안에 CRT 모니터가 탑재된
형태 (일체형pc)
2) 다양하고 개
|
|
|
서비스 마케팅과 아
모레퍼시픽의 관계점을 찾기 시작하였고, 그 해답을 찾기 위해 언론에 노출된 사례들
바탕으로 조사하였다. 아모레퍼시픽은 우리나라의 대표 적 인 화장품 기업이다. 이 말인
즉 슨 서비스 전문 기업이 아닌 제조기업
|
|
|
센터를 운영.
서비스마케팅 실패사례
롯데리아
중국진출실패사례
1. 기존 마케팅 평가
중국시장진출 성과 -> 실패
(2003년 2월 중국 롯데리아 최종 철수)
2. 실패요인
① 맥도날드라는 경쟁환경의 인식과 대응이 부족
롯데리아 상하이 마지막
|
|
|
서비스에 관한 이론적인 부분들을 많이 알아갈 수 있었고 또 한국 외식산업과 관련해서도 좀 더 자세히 알 게 되고 다양한 시각을 가질 수 있었던 계기가 되었다고 생각합니다. 감사합니다. Ⅰ. 의의
1) 서비스 마케팅 (Service Marketing) -----
|
|
|
롯데시네마
-서비스 경영-
롯데 시네마 에비뉴엘
서론
╋━━━━━━━━━━────────
❶ 기업소개
기업선정배경
-경제성장에 따른 소득의 증대
-소비패턴의 변화
-라이프 스타일의 변화
-영화산업의
|
|
|
혁신을 통한 고객 만족 경영
- 고객 만족 경영 전략
- 고객 관리 프로세스
- 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
고객 만족 경영의 성과
결론 1. 사례요약
- AJ렌터카 고객만족 경영
2. 추가미션
- 비수기 마케팅 전략
|
|
|
마케팅 등에서 많은 노하우를 보유한 기업이라면 태국 시장을 성공적으로 공략하는 것이 충분히 가능하다고 판단된다. 서울우유가 백색우유 시장에서 가지고 있는 품질과 생산관리 시스템을 도입한다면 태국 소비자들에게 신뢰를 쌓아나가
|
|
|
소개
2-2.기업연혁
2-3.기업 이념
2-4.서비스특징
3.외부환경 분석
3-1.거시환경 분석
3-2.경쟁사분석
3-3.아웃백 이용현황 설문지 분석
4.내부환경분석
5.SWOT 분석
6.SWOT을 통한 마케팅 전략
7.STP
8.마케팅 믹스(4p’s)
-설문지 포함
|
|
메뉴펼치기
