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브랜드경쟁력이라 할 수 있을 것이다. 물론, 제품이나 서비스의 브랜드경쟁력은 좋은 품질과 우수한 서비스에 기인하는 것이다. 그러나 품질과 서비스를 인지하는 것은 소비자이며 기업들은 그러한 소비자를 붙잡기 위한 브랜드투자를 해야
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커피를 제공하려는 열정 고객과의 특별한 관계를 구축하기 위한 탁월한 서비스 종업원이 기업의 가장 큰 자산이라는 것을 인정하는 점, 지역사회와 기업에 대한 배려 등 스타벅스의 경영방식과 열정을 벤치마킹한다면 성공할 수 있지 않을까
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브랜드 언어를 통해 세계적인 다국적 기업으로 성장해갔다.
연 혁
1997년 9월 ㈜이마트(구. ㈜신세계)와 Starbucks Coffee International, Inc. 의
공동 투자(지분비율 50:50)로 합작법인 스타벅스 커피 코
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스타벅스의 사명
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다. 기업선정동기
스타벅스 소개
스타벅스 서비스 성공 요인 분석
스타벅스 성과 및 업적
스
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스타벅스사가 다른 테이크아웃 커피 전문점에 비해 절대적 우위를 차지하고 있는 부분이다. 스타벅스사의 브랜드 자산이 급성장하게 된 요인 중 하나로서, 직원들에 대한 철저한 교육을 통해 고객 서비스에서 탁월한 이미지를 유지했다는 점
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