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스가 있다고 할만큼 너무 많은 점포가 들어서 있다. 항상 비슷비슷한 인테리어와 상품을 가지고 있는 스타벅스로서는 고객들에게 따분함과 지겹다는 인식을 줄 수 있다.
따라서 스타벅스는 기본적인 컨셉이나 여러 시스템 상의 운영, 서비스
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분포하고 있다.
하지만 간이 판매대 등의 모든 소규모와 대규모 판매점을 합쳤을 경우 전 세계적으로 9,700여 개 점이 현재 영업 중으로 파악되고 있다. 스타벅스사는 커피전문점 이외에도 3,956개의 가맹점을 추가적으로 소유하고 있다.
스
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브랜드네임을 사들임
-SWOT란?
기업의 환경분석을 통해
강점(strength)과 약점(weakness),
기회(opportunity)와 위협(threat) 요인을
규정하고 이를 토대로 마케팅 전략을
수립하는 기법 1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스의 감성마케팅 5P
3.스타
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스타벅스에 가다 (커피와 다방의 사회사) - 강준만, 인물과사상사, 2005
세계 최대 식품 기업으로 성장한 네슬레 - 이은엽, emars, 2005
광고로 읽는 한국 사회문화사 - 마정미, 개마고원, 2004 1. Introduction
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사 분석 -
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스타 벅스가 사교모임을 편안하게 가질 수 있는 제 3의 장소가 되었다.
이제 스타벅스는 세계인에게 사회문화 생활의 일부로서 자리잡고 있다
단지커피만 파는 장소가 아니고 사람들이 커피를 마시면서
즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있
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커피의 특성상 물과 커피만 있으면 되었고, 또 커피만 다양하게 구비하면 되었기 때문에 비교적 다양하면서도 양질을 요구하는 서비스가 쉬웠다. 더불어 소비자는 스타벅스 텀블러를 들고 다님으로써 ‘스타벅스’라는 고급 브랜드를 향유
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성과 4P
(1) 마케팅의 중요성
(2) 마케팅의 4P
① 열정 (Passion)
② 사람 (People)
③ 친밀 (Personal)
④ 제품 (Product)
3. 외식산업 마케팅의 성공사례
(1) [현장조사] 아웃백 스테이크 하우스
(2) 스타벅스
Ⅲ.
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)
4. 구전마케팅 (커피교실, 마케팅 세미나)
4) 사람
1. 복리후생
2. 스톡옵션/인센티브
3. 의료/고용보험
4. 파트너
5. 한달 간의 입문교육
5) 적극적인 기업의 사회적 책임 수행 (CSR)
5. 파워브랜드의 기본원칙
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커피종류
카페라떼, 에스프레소, 카페모카 등 20여종
동일
가격대
$2.2~$4.5
\2200~5000
내부인테이러
브라운, 베이지 계열
동일
분위기
조용하다
혼자 온 고객 多
시끄럽다
2이상의 그룹 단위 多
서비스형태
Self
Self
1) 관리적 측면에서 전
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커피종류
카페라떼, 에스프레소, 카페모카 등 20여종
동일
가격대
$2.2~$4.5
\2200~5000
내부인테이러
브라운, 베이지 계열
동일
분위기
조용하다
혼자 온 고객 多
시끄럽다
2이상의 그룹 단위 多
서비스형태
Self
Self
1) 관리적 측면에서 전략
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