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서비스산업 경쟁력 강화에도 기여할 것”이라고 말했다.
한국경제(2012.09.27)
2. 한국 서비스산업의 문제점
1) 투자부족
<<그림>>
한국의 서비스업 투자는 OECD 국가 중에서도 하위권에 해당 한다. 한국의 2000~2008년 서비스업 투
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서비스에 대한 개념
2. 우리나라 노인을 위한 사회복지 서비스의 현황
1) 재가노인복지사업
2) 여가와 사회참여 지원서비스 <공적, 사적>
3. 노인복지서비스 문제점과 개선과제
1) 재가노인복지사업 측면
2) 노인복지관 운영
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유일한 나라”라며 “지속적인 개방은 서비스산업 경쟁력 강화에도 기여할 것” Part1. 서비스 산업의 정의
Part2. 우리나라 서비스 산업의 문제점
Part3. 서비스산업 선진화를 위한 해결방안
Part4. 우리나라 서비스 산업의 최근 동향
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서비스 : 도소매, 음식·숙박, 운수·보관, 공공·행정·국방 등 주로 노동 집약적 1.서비스 산업 소개
2.서비스 산업의 중요성
3- 1) 한국 서비스 산업 현황
3- 2) 한국 서비스 산업의 국제적 비교
4. 한국 서비스 산업의 문제점
5. 한국 서비
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공급업 산업통계 추이
≪ 그 래 프 ≫ 한국 IT 서비스 산업의 현황 소개와 전망
1. IT 서비스 산업 소개 및 현황
2. 한국의 주요 IT 서비스 기업 소개
1) 삼성 SDS
2) LG CNS
3) SK C&C
3. 한국 IT 서비스 산업의 문제점 및 향후 방향
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서비스전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 유형
3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
4. 사회복지서비스 전달체계의 변화과정
Ⅲ. 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 문제점
1. 공적 사회복지서비스 전달체계의 현황 및
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서비스의 개념
제2절 재가노인복지서비스의 배경 및 필요성
제3절 재가노인복지서비스의 발전과정
제3장 우리나라 재가노인복지서비스의 실태 및 문제점
제1절 우리나라 재가노인복지서비스의 실태
제2절 우리나라 재가노인복지
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서비스 수급노인의 서비스 만족도와 생활만족도에 관한 연구”, 원광대학교 대학원 석사학위논문.
유동근(2007), “재가노인복지 서비스의 문제점과 개선방안에 관한 연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문.
유애숙(2011), “우리나
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서비스 업무이다. 서비스업무의 가장 중요한 자원은 인력이다. 인력의 전문성이 없이는 어떤 종류의 서비스업무도 성공적일 수 없다. 우리나라의 사회복지행정의 가장 큰 문제점은 전문성 부족이고, 전달체계 역시 전문성의 뒷받침 없이는
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서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사
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문제점을 개선, 보완할 수 있는 시발점이 될 수 있다.
(6) 서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템 안에서 서비스고객이 기다림으로써 불편과 불만을 호
소하는 경향이 있다. 이는 서비스품질의 영향을 주는 중요한 요소로 나타난
다. 그러
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서비스 부문에서 말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting custom
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서비스 개념의 발전적 전환을 이루고 서비스산업의 진보를 이룩하기 위해선 무엇보다 전문적인 서비스경영(service management)에 대한 필요성을 적극 이해하여야 한다. 서비스경영이란 '사업운영의 최우선으로 고객이 만족할 수 있는 서비스품질
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로서 고객과의 접점을 담당하도록 훈련 교육하여야 한다.
둘째, 어떤 고객 계층을 대상으로 서비스를 할 것인가를 정한다. 모든 서비스를 모든 고객에게 제공하는 것은 어려우므로, 서비스기업에서는 고객 계층을 분석하여 서비스기업에 맞
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. 구체적으로는 과거 제조업에 비해 차별적으로 규정되어 있던 서비스업의 중소기업 범위를 확대하여 서비스산업의 성장기반을 확충하고, 서비스산업의 경쟁력 강화를 위해 현행 공업제품 위주의 국가표준 체계에 서비스분야를 포함시키기
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