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서비스 전달 요소들(인력, 시스템, 기술)에 약간의 조정만 추가
따라서 설계적 측면보다는 개발주기의 실행적 측면에 더욱 많은 자원과 노력이 투입
급진적 혁신
보다 많은 자원투자와 위험성을 내포
신서비스 개발과정을 위한 상당한 자원
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서비스 마케팅 믹스
1. 상품(product)
2. 가격(price)
3. 유통(place)
4. 촉진(promotion)
5. 종업원(people)
6. 물리적증거(physical evidence)
7. 서비스전달과정(process of service assembly)
Ⅳ. 고객만족과 재구매의도
Ⅴ. 나가며
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서비스의 일종이다
② 평가는.
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(3) 평가의 원칙
① 사회복지관의 건실한 육성과 발전의 원칙
② 지역특성과 자율성 보장의 원칙
③ 책임.
.
.
(4) 평가의 유형
① 형성평가 (과정평가)
- 프로그램의 수행이나 전달과정 중에
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전달 시스템
3) 프로젝트 위주의 서비스 전달 시스템
4) 서비스 전달 시스템의 추세
5. 서비스 전달시스템의 분석
1) 서비스 전달 시스템의 평가 분석
2) 평가 분석 기법
3) 서비스 청사진
4) 서비스 사이클
5) 서비스 과정도
6) 시간요소 분
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서비스를 설계하고 실행하도록 한다.
모자복지위원회, 요보호자 선도대책위원회, 시 도 여성지도협의회 등과 같은 위원회나 협의회를 여성복지 정책형성 및 서비스의 전달과정에 지역주민들이 참여할 수 있는 창구로 기능할 수 있도록 활성
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