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4. 호텔 서비스직 직원동기 및 포부
호텔리어로서 제대로 된 고객 서비스를 하려면 첫째, 준비되어 있어야 한다고 생각합니다. 주변 관광지에 대해서 지역민보다 더 자세히 설명할 줄 알아야 하고, 오버부킹에 대비해서 인근 리조트 직원들
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성장과정
‘목표를 달성하라!’
늘 부모님의 보호 아래 자란 저를 강한 사람으로 성장하고자 하는 목표와 함께 자립심, 사회경험을 얻어 보고자 다양한 인턴과정, 아르바이트, 동아리 활동에 도전하였습니다. 이렇게 시작한 인턴과 아르바
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포스코에너지는 공식 블로그 ‘헬로 포스코’를 통해 “먼저 당사와 관련해 심려를 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다. 인터넷에 게재된 내용에 대해 회사에서는 매우 당혹스럽고 참담한 심정입니다”고 밝혔다.
이어 “현재 당사 감사 담
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서비스직 노동자에서 감정노동과 우울증상」 , 『대한직업환경의학회 학술대회 논문집』 , 대한직업환경의학회, 2013. 11. 605쪽
이정국, 「재떨이 던져도 멱살 잡아도·····“사랑합니다, 고객님.” 감정노동자의 눈물」, 『한겨레 신문』 , 20
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서비스직 사원의 비과업행동에 미치는 영향, \"경영학연구.
김용석(2010), \"사회적 바람직성 척도의 개발,\" 한국사회복지행정학.
김성수(2012), 서비스품질, 서비스가치, 명성, 감정반응, 고객만족과 재이용의도의 구조적 관계: 의료서비스에서
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