서비스품진 전략

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3.1 전략의 의의 전략의 3대 구성요소 고객 , 기업 , 경쟁자는 전략의 삼각형을 형성하는 주체 전략은 경쟁에 있다. 따라서 경쟁자와 고객에 대한 파악이 무엇보다 중요함. (1) 일반적 전략정의 전략이란... 기업과 시장이 어떤 형태로