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서비스의 한 부분에 해당하는 서비스 환경이나 사람 등을 나타내는 것이다. 마지막으로 문서화는 서비스의 가치를 강조하는 사실이나 형상을 이용하여 글로 묘사하는 것을 말한다(Berry and Clark, 1986).
. 서비스품질과 전문가서비스
법률 서비스
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행정서비스의 정확한 측정이 전제되어야 한다. 따라서 행정서비스의 정확한 측정을 위해서는 그 평가에 사용되는 방법, 즉 지표선정이 중요한 것이다. 상수도서비스 품질의 성과측정을 위한 평가기준에 대한 선행연구가 미흡한 실정이다. 하
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서비스를 말한다. 예를 들어 호텔에서 제공
하는 핵심 서비스란 숙박 및 식음료 판매와 관련된 서비스이며, 부가
서비스란 종사원의 친절, 호텔 내외의 정보제공, 비즈니스와 관련된
편의제공 등이라 할 수 있다.
그러나 관광기업의 핵심 서비
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은행"
⑤[고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥Wonder 기업의 사례연구
2. 식스 시그마
1) 식스시그마 운동이란?
2) 식스시그마 사례
①. '6시그마'로 PCS품질 업그레이드 .. LG전자 정보통신운영 사업부
②. LG전자 "경영품질
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호텔서비스 환경의 영향. 「관광학연구」, 18(2): 89-104.
장대성·신충섭. (1999). SERVQUAL을 이용한 서울 특1급 호텔 서비스 평가 및 비교에 관한 연구. 「품질경영학회지」, 27(4): 191-215.
정강환. (1998). 문화관광축제로서의 금산인삼제 행사평가: 최
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관광학회, 관광학연구 제27권 제3호, pp. 133～155
이충기고호석김동기(2001) “지역축제 방문객의 이미지 평가에 관한 실증적 연구: ‘2001 한국의 술과 떡 잔치’를 중심으로”, 한국호텔관광학회, 호텔관광연구 제8호, pp.27-46
이충기김동기(2001)
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관광객을 유치하기 위해서 많은 노력을 기울였지만, 그 결과는 부족하였다. 보다 편하게 관광을 할 수 있는 시스템과 제반 시설을 갖출 필요가 있을 것이다.
발전 모형을 통하여 관광지와 호텔의 연계를 통한 서비스의 제공은 보다 지방의 관
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호텔 레스토랑 경영을 서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기반으로 하여 서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호
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품질과 축제목적 달성과의 상관관계에 대한 보다 면밀한실증적 검토가 이루어져야 한다.
제2절 연구한계 및 향후과제
짧은 연구를 통해서 문화관광축제의 고유목적을 반영하여 각 구성요소들의
기획내용과 실행내용을 비교 평가하는 적정
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관광상품 활성화 방안”, 전북대학교 행정대학원 석사학위논문, 2007
[10] 이태희, 관광 상품 기획론, 백산출판사, 2002
[11] 임관혁, “지역축제의 관광상품화 방안에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 서비스경영전문대학원 석사학위논문, 2000
[12]
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품질관리/경력)
58. 자기소개서(에이텍시스템/AS서비스/신입)
59. 자기소개서(오늘과내일/홍보/기획/경력)
60. 자기소개서(인사이드텔넷컴/사무/관리/신입)
61. 자기소개서(조흥은행/금융업/신입)
62. 자기소개서(체리부로/일반
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은행
177. 패션 디자이너
178. 의류판매분야
179. 마케팅 부서
180. 마케팅 부서
181. 마케팅 부서
182. 교직 입사지원서
183. 카피라이터지원
184. 카피라이터지원
185. 차 판매
186. 제약회사
187. 메이크업강사
188. 언론/출판
189. 출판분야
190.
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품질관리/경력)
58. 자기소개서(에이텍시스템/AS서비스/신입)
59. 자기소개서(오늘과내일/홍보/기획/경력)
60. 자기소개서(인사이드텔넷컴/사무/관리/신입)
61. 자기소개서(조흥은행/금융업/신입)
62. 자기소개서(체리부로/일반
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호텔영업이 저의 적성을 잘 나타날 수 있지 않을까 하는 생각이 들었답니다. 기회가 주어진다면 이 관광호텔업 분야 전문 인력으로써 최선을 다하고자 합니다.
귀사의 축적된 기술력을 바탕으로 저의 고품질 서비스를 함께 제공하여서, 각
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서비스 관리와 고객 관계 관리 능력을 발휘할 수 있는 이상적인 환경을 제공합니다.
대학에서 관광경영학을 전공하며, 저는 특히 호텔 운영, 서비스 품질 관리, 그리고 고객 만족 전략에 대한 깊은 지식을 쌓았습니다. 각 과목에서 배운 이론
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