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서비스의 질적 향상
2) 국내 부두운영사업의 확대
3) 대형화
4) 부두운영소프트 개발
5) 국내선사와의 연계구축
6) 국내이용 외국선사와 연계
7) 컨설팅 업무확대
8) 국내외 투자자 유치
9) 대외브랜드의 구축
2. 국내 부두운영업체의 해외
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전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3) 구축단계
4) 도표자료
5) e-CRM도입
6) 한계
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분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협
Ⅴ. 대기업(재벌) 롯데그룹
1. 태동
2. 도약
3. 성장
4. 미래
Ⅵ. 대기업(재벌) 두산그룹
1. 고객은 우리의 스승이다
2. 품질은 우리의 자존심이다
3. 혁신은 우리의 생활이다
4. 인재는 우리의 보배
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분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
6. 다양한 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) 내부 마케팅
(3) 이미지 마케팅
(4) 관계마케팅
(5) 이벤트 마케팅
7. 에버랜드 미래전략 방
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)
7. 유니클로의 글로벌전략 요약
(1) 한국진출전략 요약
(2) 중국진출전략 요약
(3) 미국진출전략 요약
8. 유니클로 글로벌전략 실패사례분석과 해결전략 제안
(1) 유니클로의 미국시장진출 실패요인분석
(2) 해결방안 제안
9. 결론
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설빙 SWOT전략 제언
(1) SO전략 제언
(2) WO전략 제언
(3) ST전략 제언
(4) WT전략 제언
7. 설빙 마케팅전략 사례
(1) 바이럴마케팅
(2) SNS마케팅
8. 설빙 향후전략 제언
(1) 시장확대전략 제언
(2) 품질관리전략 제언
(3) 프로모션전략 제언
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http://www.kbiz.or.kr/ 1. 순창고추장의 환경고려
-인구통계적,경제적, 경쟁적,사회문화적 환경 + BCG 메트릭스
2. STP분석 - 시장세분화, 타케팅, 포지셔닝
3. 4P`s분석 - product, place, price, promotion
4. 판매 후 고객관리
5. 참고문헌
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관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결론
3-1 KTF
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1.회사 소개
2.조직구조
3.경영이념과 비전
4.기업 지배구조
5.외부환경 분석
6.시장의 특성과 시장 점유율
7.경영 실적
8.인사제도
9.주요 제품, 서비스 등
10.유통경로 및 마케팅 전략
11.경영 전략
12.고객 만족 경영
13.재무정보
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분석
1. 과시성 추구형(Veblenians)
2. 유행 추구형(Bandwagon)
3. 독특성과 개성 추구형(Snobs)
4. 감성적 즐거움 추구형(Hedonists)
5. 합리적 가치 추구형(Perfectionists)
Ⅳ. VVIP(귀족)마케팅의 장점과 기업사례
1. VVIP(귀족)마케팅의 장점
2. VVIP(귀족)마
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