VVIP(귀족)마케팅의 개념과 사례

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. VVIP(귀족)마케팅의 개념
1. VVIP(귀족)마케팅의 정의
2. VVIP(귀족)마케팅의 중요성
3. VVIP(귀족)마케팅의 특징

Ⅲ. VVIP(귀족)마케팅을 위한 소비자 형태 분석
1. 과시성 추구형(Veblenians)
2. 유행 추구형(Bandwagon)
3. 독특성과 개성 추구형(Snobs)
4. 감성적 즐거움 추구형(Hedonists)
5. 합리적 가치 추구형(Perfectionists)

Ⅳ. VVIP(귀족)마케팅의 장점과 기업사례
1. VVIP(귀족)마케팅의 장점
2. VVIP(귀족)마케팅의 사례

Ⅴ. 결론

참고문헌

본문내용

유명호텔 할인, 각종 편의서비스와 프리미엄 여행상해보험 등과 같은 서비스를 제공하고 있다.
3) 백화점의 고급마케팅
롯데나 갤러리아 같은 고급 백화점에서는 최고급 수입의류, 디자이너 브랜드, 모피 등으로 꾸며진 명품관을 따로 운영, 고소득층 고객을 확보하고 있어 명품관은 이제 백화점의 상대적인 품격을 나타내는 기준으로 여겨진다. 여성복이나 잡화에 비해 재구매 패턴이 짧은 신사복업체들도 정장 한 벌에 100만~300만 원에 이르는 고가제품을 내놓고 귀족마케팅을 강화하고 있는데, LG패션의 닥스 신사의 경우는 수제방식의 최고급 정장인 '올드본드 스트리트'를 선보이고 있다. 광택이 있는 160~170수 울과 100% 캐시미어 등의 최고급 소재를 사용하고 입체재단으로 착용감을 살려 낸 것이 특징으로 상의 안감부위를 금색 실로 장식하여 깔끔한 마무리를 강조했다. 가격은 정장 한 벌에 130만~250만 원. 또한 제일모직도 반맞춤 양복 '수미쥬라'를 판매하고 있다. 특히 혼수용으로 인기를 끌고 있는데 가격은 95만~135만 원 선으로 매장에 비치된 제품이 마음에 들지 않을 경우, 사이즈를 잰 후 원단을 고르면 7일 내에 제작해 주는 독특한 귀족 마케팅전략으로 인기를 끌고 있다. 우리 나라 화장품업계는 그야말로 '수입화장품 천국'이라 할 수 있다. 그 중 패션·뷰티업계 종사자들은 귀족마케팅의 고수로 단연 시슬리를 꼽는다. 시슬리 코리아의 경우 아시아에 진출해 있는 시슬리 중 매출 1위를 달리고 있다. 그 비결은 무엇일까. 그 첫 번째가 시슬리에서 가장 중시하는 고객 데이터베이스의 구축이다. 시슬리 마케팅 담당자들의 중요한 업무 중 하나는 새로운 제품이 나오거나 행사가 있을 때마다 15만부 이상 되는 다이렉트 메일을 샘플과 함께 발송하는 일이다. 이렇게 해서 "화장품은 오래 사용하면 내성이 생기기 때문에 3년 주기로 브랜드를 바꿔 줘야 한다"는 속설을 깨고 시슬리의 마니아는 10년 된 귀족들도 상당수이다. 시슬리 측에서 유달리 귀족마케팅에 관해 자부심을 갖는 이유는 바로 풍성한 고객 데이터베이스를 확보하고 있기 때문이다. DB는 로열티마케팅을 위한 근거가 되는 동시에 신규고객을 창출하는 힘이 되기도 한다. 그러나 무엇보다 시슬리가 강조하는 것은 단연 '제품의 품질'이다. 사실 1976년에 설립된 시슬리의 제품들은 초기부터 지금까지 큰 변화가 없다. 신제품이라고 해야 대개 기존 제품의 성분에서 한 두 가지를 바꾼 것 뿐이다. 처음부터 마케팅보다는 뛰어난 제품 하나의 개발을 중시했기 때문에 신제품 개발에 대한 수요가 크지 않았다는 것이다. 시슬리에서 볼 수 있는 귀족마케팅의 첫 번째는 바로 품질이다. 그리고 지속적인 고객의 관리. 이제 시슬리하면 모두 어렵지 않게 '귀족'을 떠올린다.
Ⅴ. 결 론
VVIP(귀족)마케팅의 대상인 부유층은 일반 마케팅의 대상과는 전혀 다른 성향과 소비패턴을 보이고 있기 때문에 기존의 마케팅 방법으로는 이렇다 할 매력을 주지 못한다. 즉 일반 마케팅에서 행하는 마일리지, 쿠폰제 등의 할인제, 끼워 주기 등의 일반적인 마케팅이 별다른 효력을 발휘하지 못하는 것이다. 귀족들이 원하는 것은 언제나 다른 사람들과 무언가 다르고 차별화된 자신만의 가치이다. 때문에 혹자는 귀족마케팅이야말로 한 개인 개인에게 1대 1로 모든 것을 다해 다가서야 하기 때문에 마케팅의 총화라고까지 평한다. 귀족마케팅이 성공하기 위해서는 먼저 이 귀족들의 특성을 잘 파악해야 하는 것이 중요하다. 일반인들과는 다른 마케팅은 바로 여기서부터 출발한다. 다음으로 최고의 브랜드라는 것을 인식시켜 주기 위하여 지속적인 품질관리와 차별화된 마케팅이 중요하다. 귀족이 귀족을 알아본다고, 누가 보더라도 이것은 귀족의 명품이다라는 것을 확실하게 인식시켜주어야 한다. 더 많은 귀족데이터베이스의 확보를 위해 신흥부유층과 부유층의 자녀들을 항상 눈 여겨 보아야 하는 것도 중요하다. 한편 브랜드 자체를 전략적으로 조율할 필요가 있다. 예를 들어 의도적으로 브랜드를 숨기거나 희소성을 강조하기 위해 한정생산을 하는 것 등이 그것이다. 한때 명품들이 자사 브랜드나 로고를 제품에 크게 부각시킨 디자인이 유행한 적이 있었다. 버버리의 체크문양, 팬디의 F, 루이뷔통의 LV, 구찌의 GG 등은 각각 자기 브랜드만의 차별화와 고급스러움을 상징하였고 업체의 전통과 명성을 대변하였다. 그런데, 어느 순간 이러한 로고들이 슬며시 안쪽으로 숨거나 눈에 띄지 않게 작아지는 시장의 분위기가 조성되기 시작했다. 이것은 "대중은 몰라도 귀족은 안다"라는 귀족들만의 특출남을 묘하게 불러 일으키기 위한 하나의 전략이었다. 또한 명품의 생명은 무엇보다 희소성이다. 귀족들은 그것 때문에 다른 사람들과 차별화된 자신만의 가치를 느끼는 것이다. 프랑스의 명품 가운데 하나인 에르메스 켈리백(Kelly Bag)은 수천만원이 넘는 가격으로 유명하지만 기성품처럼 대량으로 만들어 매장에 진열하지 않는다. 하지만 명품을 아는 귀족들은 이 켈리백을 손꼽아 기다린다. 영국 유모차의 명가인 매클라렌社가 세계적인 부호들을 상대로 1,000대에 한해 수공 제작한 유모차가 국내에서 15대에 한해 300만 원에 판매된 일이 있었는데, 그 호응도는 매클라렌사 또한 놀랄 만한 것이었다. 귀족 마케팅은 단지 부유층에게 명품을 판매하는 것만을 의미하지 않는다. 그보다 중요한 것은 기업의 가치를 높일 수 있는 새로운 기회를 제공한다는 것이다. 이는, 단순히 상품의 가격, 품질, 고급스런 매장 분위기 등과 같은 요소로서는 달성할 수 없다. 항상 부유층의 입장에서 생각하고 기업 스스로 명품의 품위를 뿜어낼 수 있는 마케팅전략을 먼저 가질 때만이 가능한 것이다.
참고문헌
마케팅, 박명호 외, 경문사, 2000
마케팅원리, 박찬수, 법문사
마케팅 전략백과, 김훈철 외, 고즈원, 2007.5
VIP 마케팅, 김영한, 책이있는마을, 2005.5
부자마케팅 관리, 한동철 외, 삼영사, 2005
마케팅 무작정 따라하기, 함주한, 길벗, 2005
귀족마케팅, 김상헌, 청년정신, 2003
PB들의 부자노트, 박정일, 청년정신, 2005
마케팅이 곧 혁신이다, 김유일, 뿌리출판사, 2006

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