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높이고 품질을 향상하며 완벽한 서비스를 제공하라
5. 미세한 고객 세분화를 통해 다양한 가격대를 커버하는 브랜드를 구축하라
6. 브랜드 전도사를 창출하고 소유하라
7. 아웃사이더의 입장에서 자사 제품 카테고리를 평가하라
Ⅹ. 결론
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2) 생산시스템의 제조하부구조
5. 경쟁우위를 확보하기 위한 생산전략
6. 생산전략의 사례
1) C사의 일반 현황 및 생산전략
2) C사의 학습과 경제적 역량
3) C사의 학습과 사회적 책임
4) C사의 생산전략 패러다임 전환 효과
참고자료
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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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service)
Ⅲ. 서비스 전략 (p.10 ~ 11)
Ⅳ. 서비스상품의 설계 (p. 11 ~ 13)
Ⅴ. 고객접촉도 (p.13 ~ 16)
고객접촉의 성공 및 실패 사례 (p.15 ~ 16)
Ⅵ.서비스 매트릭스 (p. 16 ~ 17)
* 서비스 분류 기준 (p.16 ~ 17)
* 서비스 유형에 따른 생산관리의
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분석
2. SPA브랜드 시장상황분석
3. ZARA 자라 가치사슬분석
4. 자라 ZARA 경쟁우위전략
5. 자라의 ZARA 글로벌전략 연구
6. 자라 ZARA SCM 도입사례연구
(1) SCM의 정의
(2) ZARA의 SCM 도입사례연구
7. ZARA 자라 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Wea
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분석. 한국경영과학회지,
박영래, 김남훈, & 김태환. (2017). 빅데이터 활용을 통한 공급망 위험요인 분석과 관리 방안에 관한 연구. 한국경영과학회지,
이강열, & 김기성. (2016). 공급망 관리 체계가 제조업 공급망 성과에 미치는 영향: 사례연구.
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관리체계
7.평가와 보상
제4장 데이콤의 6시그마 추진실적분석 및 평가
1.추진실적분석
2.6시그마 활동의 평가
제5장 결론
-출처와 참고문헌 제1장 데이콤 소개
1.연혁
2.사업부문의 구분
3.시장상황(경쟁 요소)
제2장 데이콤의 6시
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사례
1. 내부마케팅의 개념 및 의의
2. 내부마케팅의 실행
1) 기업문화 & 서비스 문화의 확립
2) 인사관리 마케팅
3) Empowerment
3. 내부마케팅 사례
- Bourlders : 기업의 확고한 서비스 문화를 통해 서비스 품질 유지
- The Waldorf A
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영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 이동통신 시장 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 개선방안
7. 향후 전망
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사례와 비교한 우리나라 공공직업훈련의 문제점 분석, 전남대학교
최호진(2011), 기업지배구조의 자율적 규제에 관한 연구 : 비교법적 연구를 중심으로, 성균관대학교
홍장표(2001), 기업간 거래시스템의 국제 비교, 한국역사연구회 Ⅰ. 회사
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