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관리, 전자책 수서와 희망도서 처리, 라이선스 계약, 웹사이트 관리 및 유지보수, 이용자 게시판 관리 및 설문조사, 전자책 연계 프로그램, 통계·데이터 관리 등 전자책 서비스와 관련된 총체적인 역할을 부여할 수 있다. 도서관의 디지털 역
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사례 연구 - 유상진, 건국대, 2006
노인복지시설 개설방안에 관한 연구 - 임경성, 건국대, 2006
실버타운 사례분석을 통한 개발 방향 설정에 관한 연구 - 박용택, 광운대, 2006
유료양로시설 개선방안에 관한 연구 - 정재영, 경희대, 2003
실버계층의
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats
3. 고객만족 경영전략
4. CRM 마케팅전략
(1) CRM마케팅 추진배경
(2) CRM마케팅 전략내용
(3) 도입효과분석
5. 내부마케팅 전략
6. VIP 마케팅전략
7. 고급화전략
8. 결론 및 향후시사점
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분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
6. 다양한 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) 내부 마케팅
(3) 이미지 마케팅
(4) 관계마케팅
(5) 이벤트 마케팅
7. 에버랜드 미래전략 방
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서비스 정신을 가져야만이 살아 남을 것이라고 생각된다.
*참고문헌
해외시장과 문화경영.이신모.다성출판사
경영학원론.장명복.경영과회계
경영학이해.김정렬.현학사. 서론
본론
1고객만족 경영의 실제 사례
1)동양화재
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관리를 통한
추이 분석
→ 집중관리 대상 선정 추진 회사 현황
1.회사 현황 및 연혁
2.발행 주식 현황
3.VISION & MISSION
4.사업영역 및 매출
II. 물류 비용 관리 현황
1.CJ GLS
2.물류전문기업 물류비 관리 사례
3.물류비용 절
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3. 서비스 부문에서의 6시그마
II. 본론
1. 기업소개 (삼성화재)
2. 삼성화재의 6시그마 도입
3. 6시그마 방법론 - DMAIC 와 DFSS
4. DMAIC방법론의 세부적 고찰을 통한 삼성화재 사례연구
5. 삼성화재의 6시그마 도입 성과
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Eco-Label(에코라벨)
(6) UL(Underwriter`s Laboratories)
2. 해외 규격인증제도 적용사례
(1) JIS마크의 성공사례
(2) Eco-Label 성공사례
(3) CE마크의 실패사례
(4) HACCP마크의 실패사례
3. 국내 환경 인증제도의 현실
4. 결론 및 시사점
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사항이 발생했을 시에 그것을 직원의 재치나 노하우에 맡겨둘 것이 아니라 처리 방향을 제시해 주는 것도 좋지 않을까 한다. Ⅰ. 2002년 고객만족 경영대상 수상기업 사례
1. 교보생명 - 금융 서비스 부문 대상
2. 조흥은행 - 전사 부문
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적용가능한 민간경영기법
(3) 행정에의 도입의 한계
3. 경영사업의 활성화
(1) 수익자부담 원칙의 확대
(2) 경영수익사업의 적극화
(3) 지방공기업의 적정화
(4) 제3섹타 방식의 활용
4. 성공사례와 실패사례
(1) 성공사례
(2) 실패사례
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