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편안한 인테리어로 타 패스트푸드점과 차별화된 이미지 제고
-중국인 입맛에 맞는 제품 출시, 틀에박힌 세트메뉴와 달리 고구마칩, 샐러드 등의 세트메뉴 구성 서비스마케팅성공실패사례
성공사례 365mc
실패사례 롯데리아중국진출
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사례들과 같은 규모가 큰 일에서도 항상 염두해 두어야할 귀중한 사실이라고 생각한다.
참고문헌
장석권, 2007, PMIS(Project Management Information System), 쌍용건설 기술연구소
정익재, 2002, 정보화정책 실패사례분석과 정책교훈, 한국정책학회, 한국
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품질관리로 비용절감-6시그마 운동\"---중앙일보 1997. 12. 28
14. \"모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례\"---한국경제신문 2002. 3. 4
15. \"LG칼텍스정유\"...\"개인 역량. 삶의 질 제고 초점\"---한국경제신문 2002. 3. 4
16. \"히딩크 감독은 6시그
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주요영역과 임파워먼트
(3) 학습조직과 사회복지조직
3. 비즈니스과정재설계
(1) BPR의 기본관점
(2) BPR 운동
(3) BPR 운동의 한계
4. 신공공관리론과 신공공서비스
(1) 신공공관리론
(2) 신공공서비스
참고문헌
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사례
1) 홍진HJC 회사소개
2) 홍진HJC 성공의 원인
① 인간중심 경영 전략
② 끝없는 연구개발
③ 4P중 품질에 대한 끊임없는 노력
④ 1인 1바이어 전략
⑤ 디자인으로 승부 전략
⑥ 신뢰에 기반을 둔 경영
4. 실패한 중소기업 사례
1) 삼보컴
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분석
2. 스타벅스 성공요인
3. 스타벅스 서비스품질 분석
4. 스타벅스 성공,실패사례
5. 스타벅스 한국진출전략
6. SWOT분석
7. STP분석
<1> Segmentation
<2> Targeting
<3> Positioning
8. 마케팅믹스 4P전략
<1> Product
<2> Price
<3> Place
<4> Promoti
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경쟁우위 분석
3. 맥도날드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 맥도날드 경영전략 사례분석
(1) 한국시장 진입전략
(2) 인적자원관리
(3) 사회공헌활동
(4) 유통전략
(5) 품질관리전략
(6) 마케팅전략
5. 향후시사점
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사업 확장과 차별화된 판매 관리
◇ 치킨대학의 설립 및 이에 맞춘 중장기적 시장 접근
◇ 시대의 흐름에 맞춘 다양한 광고전략
ⅲ )서비스 분석
2) 실패 사례 분석 - KFC
ⅰ) 기업 소개 - KFC
ⅱ) KFC의 실패 요인 분석
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관리를 통한 뷔폐 메뉴개발에 관한 연구, 김동섭, 한국관광정보학회, 2002
원가관리론, 진양호 강종헌, 지구문화사, 1998
외식기업의 원가구조 사례분석과 원가관리방안에 관한 연구, 유희경 외 1명, 한국외식경영학회, 2006
호텔기업 서비스품질
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사
2) 품질 경영 / 박재홍 / 삼중사
3) 서비스 품질관리 / 유동근 / 세종서적
4) TQM: 품질경영 / 안영진 / 博英社
5) TQM과 인적자원 / 배리 데일 , 케리 쿠퍼 , 박수규 번역 / 韓國經濟新聞
6) TQM에 의한 經營革新 : 운영방안과 실천사례 / 류한주 / 한
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