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참여 경험 및 보고
4. 프로그램이 미친 영향
5. 프로그램 운영 개선 방향
1) 다회기 구성의 필요성
2) 프로그램 전개 방식의 섬세함
3) 실패 사례 논의의 필요성
4) 전문 상담가 역량 논의의 확대
5) 효율적인 시간 관리 방안
Ⅲ. 결론
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서비스
(3) 인사관리
(4) 적극적인 소비자 의견 반영
(5) 표준화된 품질
(6) 스타벅스만의 고유 문화
(7) 하워드 슐츠의 경영철학
3. 스타벅스의 사례
(1) 성공 사례
(2) 실패 사례
4. 스타벅스의 성과
(1) 국내성과
(2) 해
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환원해 봉사한다는 취지로 역할을 다하고 있습니다. 1. 개요
2. 리바이스의 경쟁력과 차별화전략 분석
3. 99년 e-business의 쓰디쓴 실패와 극복
4. 03년 유통채널의 다각화를 통한 성공사례 -이마트 입점
5. 한국시장의 본격적인 진출
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서비스 구조
1) NHS(국민 건강 서비스) 소개
2) 공공 복지 시스템
3) 노인 장기 요양 서비스
4) NHS의 도전과 해결 방안
3. 일본의 의료 서비스 체계
1) 일본의 의료 전달 시스템
2) 건강 보험 체계의 특징
3) 노인 건강 관리 제도
4) 장기 요양 보
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사례연구의 종합적 비교분석
5.1. 각 기업의 인터넷 쇼핑몰 운영현황
5.1.1. 기업활동의 변화
5.1.2. 각 기업의 시스템 현황
5.1.3. 각 기업의 초기진입전략 및 운영․확장전략 비교
5.2. 각 쇼핑몰의 성공 및 실패요인
5.3. 각 쇼핑몰의 향
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실패요인
■ 기업사례 ■
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 유형
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 구조도와 기능
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 대상 사용자, 만족도, 사용수준
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 도입효과
■ [신세계] 이마
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service)
Ⅲ. 서비스 전략 (p.10 ~ 11)
Ⅳ. 서비스상품의 설계 (p. 11 ~ 13)
Ⅴ. 고객접촉도 (p.13 ~ 16)
고객접촉의 성공 및 실패 사례 (p.15 ~ 16)
Ⅵ.서비스 매트릭스 (p. 16 ~ 17)
* 서비스 분류 기준 (p.16 ~ 17)
* 서비스 유형에 따른 생산관리의
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사례
- Promus Hotel Corporation & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램
- 디즈니사
- 리츠칼튼 Radar on Antenna up
- 메리엇 Rewards Program
- 이마트 Tab 카트
Part3. 경험에서 생각해보기 (성공&실패)
- 신라호텔
- 베니건스
- CGV
- 던킨
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(1992~1998년)
(3) 수출 및 FDI 전략기 (1999~2005년)
(4) 글로벌 브랜드 전략기 (2006년~ )
4. 하이얼의 한국시장에서의 주요 전략
5. 한국 가전 제품 시장의 특징
6. 하이얼 한국시장에서의 마케팅 현황
7. 하이얼의 한국진출 실패 요인
Ⅲ.결론
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사례
1.1) 모토로라(Motorola)의 도입 사례
1.2) GE의 도입 사례
1.3) 소니(SONY)의 도입 사례
1.4) 삼성SDI의 도입 사례
1.5) IBM에서의 실패 사례
6시그마(σ)경영의 성공적 도입방안
2.1) 6시그마 경영의 도입 이유
2.2) 6시그마 경영의 도입
2.3) 6시그
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