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서비스 절차의 수정
: 직원 교육의 문제점
: 직원 관리의 문제점
: 고객 요구의 변화 1. 목표 고객을 위한 서비스 질(Quality)의 설정
2. 서비스 절차(Procedure)의 개발
3. 직원 서비스 교육의 중요성 및 교육 방법
4. 직원의 서비스 수행 능
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운영구조
10. 목표고객
11. 사업운영전략
(1) 사업 도입기 전략
(2) 사업 안정기 전략
(3) 사업 확장기 전략
12. 재무계획
(1) 자금조달계획
(2) 어플리케이션 개발비용 및 기타비용
(3) 예상 재무제표
(4) 예상 손익계산서
(5) 연도별 자금
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서비스인증서발급절차가간소화됨.
4. 평가 및 활용
평가대상자인 개별 교원은 평가결과를 지속적인 전문성 신장을 위한 맞춤형 연수 실시의기초자료로활용
단위학교(학교의장)는교원능력개발평가결과보고서를토대로교내자율장학지원,연
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서비스절차들에 대한 구체화단계
프로그램 내에서 어떤 서비스가 어떻게 제공될 것인지에 관한 구체적인 서술을 포함하 는 단계
⑤ 클라이언트에게 혜택을 제공하기 위해 필요한 주요 인물들의 확인단계
프로그램을 제공하는데 있어 보다
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및 해결방안, 충남대학교
오상진(2011), 정보공개제도의 개선방안에 관한 연구 : 정보인권을 중심으로, 동국대학교
육소영(2001), 인터넷상의 상표보호에 관한 법률문제, 연세대학교 법학연구원
정찬형(2008), 전자금융거래법상 전자자금이체에
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