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사회복지실천에서의 평가의 활용
(1) 기술적ㆍ방법론적 요인
(2) 평가자의 유형
(3) 정치적ㆍ사회적 여건
2) 사회복지실천에서의 평가의 한계와 서비스 실패 요인
(1) 평가의 한계
(2) 서비스 실패 요인
참고문헌
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결정한다.
- 프로그램 노력 : 활동의 양과 유형, 서비스를 받는 사람의 수, 직원 채용 유형, 기타의 내용에 대한 서술
- 프로그램 효과성 : 프로그램 목표가 달성된 정도의 결정
- 프로그램 효율성 : 목표달성에 지출된 비용의 사정
12. 클라이언
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개혁>
1.공공부문 개혁의 의미
2.주목 요인
3.개혁의 논리
4.특징과 성격
5.개혁의 유형
<신 공공관리론>
1.신 공공관리론 등장배경
2.기초가 되는 이론적 배경
3.주요 특징
4.미국과 영국의 적용 사례
<참고 문헌>12P 하단
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모형 : 수송모형, 선형계획법, LDR(Linear Decision Rule)
(2) 탐색적 방법 : SDR, Parametric Production Planning,
Management Coefficient Model 제1장 경쟁무기로서의 생산관리
제2장 생산관리 전략
제3장 공정설계
제4장 전사적 품질경영
제5장 통계적 공
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설계시, 디자인 패턴 구성 요고 문제 및 배경 ,사례, 샘플코드
20. LSP(Liskov Substition Princle) : 객체지향 설계원칙 중, 서브타입은 어디에서나 자신의 기반 타입으로 교체할 수
있다
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21. sw 공학의 기본 원칙
- 품질 높은 sw 상품 개발
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(1) 고객의 정의
(2) 내부고객과 외부고객
2. 고객의 욕구
(1) 고객의 욕구
1) 카노의 고객만족모형
2) 클라인의 고객욕구유형
(2) 고객의 욕구 파악 기법
3. 고객의 만족
(1) 고객만족의 필요성
(2) 고객만족 측정
*[사례] 고객만족경영
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모형
3.2 가설 설정
3.2.1 물리적 환경과 전반적 품질 지각
3.2.2 사회적 환경과 전반적 품질 지각
3.2.3 서비스 환경에 대한 전반적 품질 지각과 고객의 내적 반응
3.2.4 고객의 내적 반응과 외적 행동
Ⅳ. 연구방법
4.1 측정변수에 대한
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측정하기 위해서는 예산지출과는 별도로 산출과 최종 결과에 대한 계산이 필요.
3) 생산성 측정지표
① 비용, ② 산출, ③ 최종결과, ④ 비용 대비 산출, ⑤ 비용 대비 최종 결과, ⑥ 배분, ⑦ 품질
이러한 생산성 관련 측정지표가 실제 어떻게
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요인과 취약
점을 파악할 수 있고, 종사원과의 의미 있는 대화기반을 구축할 수 있으며, 무엇이
문제이고 어떻게 해결해야 하는가에 대하여 파악이 용이하고, 부서원의 동기유발
을 이끌 수 있으며, 현재 종사원 또는 부서의 업무가 정확하게
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1) 의사결정
2) 팀과 개인의 역할 및 책임의 명확화
3. 직능자격제도
4. 지식 근로자로 양성
5. 제도의 종합적 효과
1) 긍정적 효과
2) 단기적 극복과제
6. 사내 도입 유형 효과
7. 도입시의 고려사항(Change Management)
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