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공공관리론적 행정개혁이 포기된 것이 아니라는 사실이다. 한국에서 신공공관리론이 행정개혁의 논리가 되지 못한 이유는 관료들의 저항과 정치인이 무관심 때문이다. 그 결과 한국정부는 행정개혁의 중요성을 공공부문개혁의 일부분, 더
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공공관리론적 행정개혁이 포기된 것이 아니라는 사실이다. 한국에서 신공공관리론이 행정개혁의 논리가 되지 못한 이유는 관료들의 저항과 정치인이 무관심 때문이다. 그 결과 한국정부는 행정개혁의 중요성을 공공부문개혁의 일부분, 더
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공공부문 개혁>
1.공공부문 개혁의 의미
2.주목 요인
3.개혁의 논리
4.특징과 성격
5.개혁의 유형
<신 공공관리론>
1.신 공공관리론 등장배경
2.기초가 되는 이론적 배경
3.주요 특징
4.미국과 영국의 적용 사례
<참고 문헌>12P 하
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3) 본점부서 23.3% 축소
2. 인원 감축
3. 예산 절감
4. 부동산 매각
5. 부실자회사 정리 및 민영화 : 5개사 → 1개사
6. 책임경영 및 전문경영체제 강화
7. 고객만족경영 추진
8. 인사관리의 혁신
9. 선진형 여신제도의 도입 및 정착
참고문헌
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고객만족도 평가
(한국행정연구원 연구보고서 97-16)
박중훈김판석 (1996), 행정서비스 종합대책의 구상 (I): 공공기관의 고객만족도 평가지표 개발 (한국행정연구원 연구보고서 96-05)
박천오 (1997), 고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국관료
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개혁의 추진일정
Ⅳ. 최근 미국의 행정개혁
1. 행정개혁의 배경
2. 행정개혁의 내용과 성과
(1) 행정개혁의 원칙과 주요 내용
(2) 주요 성과
1) 연방정부의 규모축소
2) 성과중심의 관리
3) 전자정부의 구현
4) 규제개혁
5) 고객
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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공공부문의 지원형태 및 방식은 시장의 다양한 특성만큼 다원적이지 않다. 따라서 시설 및 경영현대화로 대표되는 현재의 정형화된 지원방식으로는 재래시장을 활성화함에 있어 어느 정도 한계를 가지고 있을 수밖에 없다. 물론 정부의 지원
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공공부문 BSC(Balanced ScoreCard) 적용사례 분석: 부천시의 사례를 중심으로”,
한국행정학보, 제40권 제1호, pp. 130, 132, 135, 136.
이석환, “지자체 BSC 도입 사례 및 구축전략: 부천시”, 정보산업, 통권 제238호, p. 46.
이재천, “공공부문의 성과중심의
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고객 지향적인 경영 방식이 필요하다. 공기업은 경영 효율성을 높이기 위하여 여러 가지 노력을 병행했을 때 수익도 창출해 낼 수 있기 때문이다.
위에서 살펴본 주공과 토공의 일반적인 현황들을 살펴보면 양 기관이 수행하고 있는 기능면
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아르바이트를 하는 동안 고객을 위한 교육, 세금, 기타업무를…
입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
롯데캐피탈에서 한 단계 더 도약하기 위해 정확한 시장 분석 능력과…
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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 한국감정원의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
한국감정원
1. 최근 감명 깊게 읽은 책이 무엇이고
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부문 고객안전 자기소개서
1.지원 분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 그 역량을 갖추기 위한 노력 또는 관련 경험을 구체적으로 기술해 주십시오.
2.예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지
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공공 부문에서의 디자인 프로젝트를 통해 다양한 사회적 문제를 해결하는 데 기여할 계획입니다.
디자인은 사람들의 일상 생활에 영향을 미치는 강력한 도구이기 때문에, 저는 디자인을 통해 사회적 공정성, 문화적 다양성, 사회적 포용성 등
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부문 지원동기 및 기여방안
자기자신에 대한 믿음이 있고 나의 꿈을 이루겠다는 사람이면 어느 기업을 가도…
4. 현대드림투어 입사 후 포부
기업사례 연구조사를 위하여 현대드림투어를 조사하였을 때, 저는 반드시 이곳에…
[ 조직구
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