행정서비스헌장제도에 대한 논의

목차

1. 행정 서비스 헌장제도의 이해
1) 행정서비스 헌장제도란?
2) 행정서비스헌장의 도입배경과 필요성
3) 행정서비스헌장제도가 행정서비스에 미치는 영향
4) 서비스헌장제도에 관한 최근의 경향

2. 주요 국가의 행정서비스헌장제도
1) 영 국
2) 미 국
3) 캐나다

3. 우리나라의 행정서비스 헌장제도 고찰
1) 우리나라의 행정서비스 헌장제도
2) 우리나라의 행정서비스 헌장제도 사례
3) 행정서비스헌장제도의 운영실태와 문제점

4. 행정서비스 헌장의 바람직한 정책방향과 나아갈 길

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키워드

행정서비스헌장제도,   행정서비스,   헌장제도