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서비스 운영관리 특론
Professor
Chapter 07. 서비스 지원설비
1. 환경 심리와 방향감각
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∎ 방향감각(orientation)이란?
인간이 어느 장소에 들어설 때 가지게 되는 최초의 행동적 욕구
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1.일에 대한 만족도를 높이기 위해 OM (Office on the move) 서비스' 실시.
-인사 총무 인력개발팀원들로 구성된 서비스팀이 지방사업장과
개별팀을 방문해 회사의 다양한 제도와 프로그램을 소개해 주는
한편 직원들의 고충을 듣고 함께 해결방
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Ⅰ. 에이비스(Avis) - 마케팅
① 마케팅 배경
② 마케팅 방법 - 리포지셔닝(repositioning)
③ 마케팅 리포지셔닝의 결과
Ⅱ. 아시아나 항공 - OM, 인적자원 관리
1. 전반적인 서비스 구축 사항
가.운송부문
나.객실부문
다.예약(Reservation
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서비스를 위해 기술혁신에 앞장서는 기업이라는 기업이미지를 만들어 냈다. 오티스라인 시스템의 효과는 비용절감과 서비스 질의 개선 및 확장이라는 우수한 결과를 만들어냈으며 그 이면에는 무선원격 엘리베이터 감시 시스템과 OM(종합유
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OM은 국내에서 PM(Property Management)으로 많이 사용됨
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【자산관리 업무영역은 크게 3분야로 구성 ⇒ AM과 OM/FM 서비스가 분리】
부동산 자산관리의 필요성
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