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서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영
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관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 200
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서비스 마인드 강화 ( 서비스 매뉴얼 구축)
의료관광 특구를 서울시처럼 지정하여 전문성을 강조시키는 방법
의료관광비자를 보다 쉽게 받을 수 있도록 비자 관련법을 제정시킨다.
4. 참고문헌
http://21century.blog.me/150134240515 - 외국인 사증 절
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관광 상품 및 프로그램으로 수반되는 관광프로그램은 컨벤션의 성과를 좌우할 만큼 그 영향력이 높음에도 불구하고 연구관심은 미미하였다.
브랜드와 마케팅 그리고 서비스 품질의 연구 주제는 2001년 이후 꾸준히 이루어져 왔으며, 특히, 마
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1) 고상동, 호텔마케팅의 활성화를 위한 전략방안,관광ism Research : 제5호, 1991
2) 곽수일, 생산관리론, 서울 : 영지문화사, 1991
3) 김낙종, 한국호텔의 효율적인 판매촉진에 관한 연구, 경희대 대학원 석사학위논문, 1995
4) 김재민·신현주, 현대 호
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