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서울 : 대영문화사,
이선우(2001), 공무원 복지부동형태의 원인과 치유방안 모색 -인사관리를 중심으로. 「한국행정학보」.
이은재(2003), 정책집행에 있어 공무원의 순응확보방안에 관한 연구 「연구보고서」, 108. 한국지방행정연구원.
현대경
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서울: 삼성경제연구소; Banishing Bureaucracy, Reading Ma.: Addison Wesley Longman, Inc. 1997.
Tritter, J. (1994). The Citizens' Chart: Opportunities for Users' Perspective. Dominance and Government. London: Routledge
웹사이트
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://
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기획
예문20>사무/사무관리직
예문21>웹디자인/사무직
예문22>마케팅/해외 영업
예문23>편집/출판/기획
...
예문93>영업/관리
예문94>은행/사무직
예문95>간호직
예문96>영업관리직
예문97>사무관리/유통업
예문98>영업/관리
예문99>기술영업
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연구원, 1995
이계탁, 우리나라 행정개혁의 시대구분, 서울대행정과 정책논총, 1992
이호철, 일본관료사회의 실체, 삼성경제연구소, 1996
총무처 직무분석기획단 편저, 신 정부혁신론: OECD국가를 중 심으로, 동명사, 1997
조석준, 행정개혁위원회
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인사운영상의 문제점
2. 개선방안
(1) 개방형의 확대
(2) 고위직에 대한 성과평가제도의 합리성 제고와 별도의 교육훈련체계 개발, 운영
(3) 고위직 공무원의 보수수준 향상
(4) 직무중심의 인사․보수제도의 실현과 성과계약
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