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서점의 주요 고객 분석을 해 보면 수도권 지역 고객의 비중보다 지방, 특히 중소도시 고객의 비중이 점차 증가하는 추세인데 그 이유는 지방중소도시의 경우에는 대형 서점이 들어서 있지 않기 때문에 그 지역의 고객들이 점차 인터넷을 통한
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에 대해 멋진 얘기를 들려줘 서울 YMCA의 독서 클럽 글벗지에 실었던 기억이 난다.
종로서적과 단성사등 역사적 기념물들이 사라지도록 방치하는 것은 문화인의 수치다.
경제논리만이 능사가 아니다.신촌 연대앞 오늘의 책 살리기 운동이 열화
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문화적 변동으로 근본적인 교육의 장으로서의 기능을 이미 상실했다. ‘가족’이라는 공동체 안에서 유대감과 정서적인 안정감은 찾아볼 수 없다. 부모는 사회적 지위와 생활의 기반을 위해 가정보다 직장이 우선시 되며, 그것은 자녀들로
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세계적인 서점문화를 주도해 갈 수 있을 것이다. Ⅰ. 서론
1. 주제 선택 동기
2. 고객만족경영의 의미
Ⅱ. 본론
: 고객만족경영의 성공사례
1. 교보문고의 창립 이념 및 개요
2. 교보문고의 고객만족경영
Ⅲ.결론
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서점에서는 기대할 수 없는 직접적 체험이 가능한 환경을 조성하기 위해 오프라인 서점은 다양한 시도를 하고 있으며 그 중 하나로 문화공간 기능 도입이 주목받고 있다.
6. 시사점
과거에는 서적만을 판매하는 순수 서점이 대부분이었고, 기
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