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(2002),「최신 서비스 이론과 실무」, 학문사..
박순정(2000), "소비자행동변화에 따른 외식점포 선택요인에 관한 연구", 경희대학교 석사논문.
백용창(1998), “패스트푸드 레스토랑과 패밀리 레스토랑의 서비스 품질 평가 요인의 차이에 관한 연
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레스토랑 고객만족이 매출증대에 미치는 영향," 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1999.
권창효, "패밀리레스토랑 선택행동과 관여도의 관계에 관한 연구," 세종대학교 대학원 석사학위 논문, 1995.
김선화, "패밀리 레스토랑 서비스 품질과
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지원, 한국전통음식이 외래관광객 여행 만족도에 미치는 영향연구, 세종대학교
석사학위논문, 2002
박춘희, 호텔 한식당 메뉴의 효율적 운영방안에 관한 연구, 전주대학교 석사학위논
문, 2002
서정연, 한식패밀리레스토랑의 고객만족에 관한
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 관계마케팅의 개념 및 적용영역
Ⅲ. 패밀리레스토랑 관계마케팅의 선행연구와 구성요인
Ⅵ. 결 론
< 참 고 문 헌 >
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서는 일에 대한 집중력을 배울 수 있었습니다. 물론 이러한 취미생활은 삶의 활력을 불어넣는 근원이 되고 있음을 말씀드릴 수 있습니다.
Ⅳ. 지원하게 된 동기와 입사후 포부에 대하여 기술하여 주십시오. (500자 이내) [작성 500자]
아직까지
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레스토랑_아웃백의_경영전략사례연구
< 목차 >
서론
1-1. TGI 프라이데이 기업소개
1-1-1. TGI Brand Story 및 연혁
1-1-2. TGI BAR 및 MENU
1-2. TGI 프라이데이 기업 선정동기
1-2-1. 패밀리 레스토랑 시장 분석
1-2-2. 경쟁사 분석
(1) 아웃백 스테이크 하우
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서 실수를 하게 될 가능성이다. 패밀리레스토랑의 주문은 일반 음식점의 주문과는 달리 복잡하다. 주문 접수 과정에서서버는 에피타이져의 종류, 스테이크를 어느 정도로 익히기를 고객이 원하는지, 어느 종류의 샐러드를 고객이 찾고 고객
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레스토랑 역사
(2) 경쟁자 분석
1) 직접 경쟁자
2) 간접 경쟁자
(3) 추이
3. 마케팅전략 분석
(1) SWOT분석
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)
(2) STP분석
1) 시장세분화(Segmentation)
2)
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서비스와 “고객이 무조건 옳다”는 사명 하에서 제공되어 고객만족을 이끌어 낸다.
Ⅶ. 우리가 생각하는 아웃백 성공요인
우리 나라에 처음으로 개점한 패밀리 레스토랑은 코코스이다. 이를 시작으로 VIPS. 베니건스. TG.I 프라이데이 등 다수
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레스토랑의 한국형 서비스 방안 >
문화적 특성
마케팅 믹스
마케팅 방안
기대효과
덤
체감 가격 인하
1+α 전략
동기, 흥미 유발
방문 빈도 증가 유도
신메뉴 홍보
3)서비스 방안 : 고객 전담 직원제
패밀리 레스토랑은 기존의 외식업소와는
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