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영업현장에서 최고 의사결정에 이르기까지 각 경영활동의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화를 지향하는 것이다. 그래서 각자 맡은 일의 마지막까지 책임을 지는 것이다.신세계 백화점은 세 가지의 경영 정책으로 세계 초일류 유통
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ALWAYS WITH YOU 롯데 백화점
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│ 기 업 소 개
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공식명칭 – 롯데 쇼핑 주식회사
국내 1위 백화점(전체 시장의 약 43% 점유)
국내(42) / 해외(3) 총 45개 점포 보유
2011년 3월 한국능
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서치 등을 통한 고객트렌드 파악
신기술을 활용한 트랜드 리딩
VIP 프로그램과 MVG 프로그램의 활성화 1. 롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
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롯데쇼핑(주)을 대표한다는 생각을 바탕으로 어떠한 경우에도 고객과 기업 모두를 생각하는 현명한 사원이 될 것을 약속드립니다.
■ 경력기술서
= 근무기간 및 회사명
0000.00.00 ~ 0000.00.00 삼성테크코 주식회사 (홈플러스) ---- 3년 6개월 근무
=
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서울대학교, 1998
◎ 김원오, 영업비밀 침해소송에서 그 특정을 둘러싼 쟁점과 과제, 인하대학교법학연구소, 2011
◎ 박도희, 인격권의 보호법리와 그 적용의 한계, 한양대학교, 2005
◎ 손연우, 민법상 개인정보보호법리에 관한 고찰, 한양대학교
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롯데칠성음료, 2011
한국식품과학회, 롯데칠성음료주식회사, 1976
한국자동판매기공업협회, 유통이 희망이다 - 롯데기공 전문점/우림VMS 김성해 사장, 2010 Ⅰ. 롯데리아
Ⅱ. 롯데호텔
Ⅲ. 롯데쇼핑(롯데백화점)
Ⅳ. 롯데칠성(롯데칠성음
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롯데 백화점의 마케팅 전략을 마케팅 믹스 네 가지 분야를 토대로 살펴보기로 하겠다.
① Product
<신세계 백화점>
>>상품구성의 고급화, 서비스의 고급화
저가격 마케팅으로는 이미 초저가를 내걸고 있는 각종 할인점, 인터
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서 이들을 경향한 롯데백화점만의 마케팅 전략이 필요하다. 또한 역으로 기업의 글로벌 전략으로 해외진출이 활발해지고 있는 시점에서 해외진출 국가의 현지화전략을 체계적으로 시스템화함으로써 해외에서의 성과를 더욱 높일 필요가 있
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영업규제 영향 완화로 2분기 대비 영업이익 역신장 폭 감소
금융 사업부: 파생상품 손익 ,마케팅 비용 증가 등으로 이익 감소
□당기순이익 +121.6% 증가
외화환산이익 및 파생상품평가이익 발생
(3)재무비율 롯데쇼핑(롯데백화점, 롯데마트)
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분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동
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