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항공좌석의 20%를 인터넷 클래스 예약자를 위해 배정
⇒인터넷을 통해 고객이 직접 24시간 예약가능 하도록한다.
⇒고객이 원하는 좌석까지도 예약 가능하도록 개선한다.
⇒직접 자신의 프린트로 출력할 수 있도록 함으로 발권을 위한 방문의
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항공좌석의 20%를 인터넷 클래스 예약자를 위해 배정
⇒인터넷을 통해 고객이 직접 24시간 예약가능 하도록한다.
⇒고객이 원하는 좌석까지도 예약 가능하도록 개선한다.
⇒직접 자신의 프린트로 출력할 수 있도록 함으로 발권을 위한 방문의
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영문여행정보서비스-PDA/단말기를 통해 한국에 대한 여러 정보를 제공
·ATW(세계적인 항공 권위지인 Air Transport World) Passenger Service Award 2001의 수상을 널리 알림
·지방승객 수하물처리-지방고객의 국내선 이용후 국제선 환승 고객을 위해 무료로
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항공의 대표적인 강점을 증가시킴과 동시에 고객비용의 감소 및 고객 편의 증대를 통한 고객의 만족과 동시에 새로운 고객을 사로잡을 것이다.
Promotion - 福 비행기 마케팅은 매년 급증하고 있는 중국인 고객의 유치와 대한항공에 대한 중국인
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항공기산업계는 최근 활발한 움직임이 가시화되고 있는 중형민수용항공기 개발계획의 추진, F/X사업으로 대표되는 군수용 항공기사업, KT-1, T-50훈련기 개발계획의 추진, 급증하는 항공운송수요에 부응하고자 하는 지역항공사설립 움직임 등
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