7
제 3 장 PPL 기존 연구에 관한 이론적 논의
제 1 절 PPL 내용분석(content analysis)
제 2 절 PPL 실무자들의 의식조사
제 3 절 PPL 의미에 관한 질적 연구
제 4 장 PPL의 효과
제 1 절 회상(recall)과 재인(recognition)
제 2 절 태도
제 3 절
부족 13
(2) 멀티미디어 콘텐트의 미비 14
(3) 브랜드 이미지 창출 미비 15
3. 국내 e-business 활성화 방안 15
(1) 다양한 상품과 상품콘텐츠의 제공 15
(2) 멀티미디어콘텐츠의 개발 16
(3) 브랜드인지도 확립 17
VI. 결 론 18
※ 참고문헌 20
전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위
관하여 (본인의 약점/강점에 대하여) Byte(s) ( 400 Byte 이상 2000 Byte 이하 )
<강점 : 꼼꼼함, 즉 분석력>
<단점 : 피곤한 본인>
6. 본인의 10년후 계획에 대하여 Byte(s) ( 400 Byte 이상 2000 Byte 이하 )
<단계별 성장을 통해 마케팅 전문가로!!>