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이러한 정신을 바탕으로 계속해서 나아가, 세계 속의 방제 서비스 회사로 자리매김 하기를 기대해 본다. 1. 세스코 CESCO 기업소개
2. 시장분석과 시장전망
3. 세스코 서비스소개
4. 세스코 마케팅전략 사례연구
5. 세스코 미래전망
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분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 세스코 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 세스코 서비스전략 사례연구
(1) 내부 마케팅사례
(2) 고객 서비스마케팅
8. 향후 프로모션 전략제안
9. 결론 및 미래전략방
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마케팅, 청년정신 / 2004
삼성경제연구소 - 문화마케팅의 부상과 성공전략 / 2002
이유재 - 서비스마케팅, 학현사
임종원 외3명 - 소비자행동론, 서울 : 경문사 / 2000
이성규 - 텔레마케팅에 대한 소비자 성향분석 및 연구, 단국대경영대학원
정찬종
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마케팅 - 변명식. 이영철. 한규철 공저
세스코의 변화경영 전략 - 김민주 저 Ⅰ. CESCO
1. 기업 소개
2. 경영 이념 및 규범
3. 서비스의 특징
Ⅱ. 마케팅
1. 광고의 의도
2. 광고의 초첨
3. 경쟁사와의 차별성
4. 소비자 행동분석
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서비스 마케팅, 삼영사
레너드 L. 베리(2001), 초일류 서비스 기업의 조건, 김앤김북스
김수욱(2004), 서비스 운영관리, 한경사 Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 효과적 서비스마케팅 사례
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 사례분석
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